حسابرسی بازاریابی سبز در صنعت بیمه با استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیاره فازی

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 143

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JIRC-38-2_001

تاریخ نمایه سازی: 13 تیر 1402

چکیده مقاله:

پیشینه و اهداف: بازاریابی زیست محیطی یا سبز یک مسئله در حال توسعه بوده و صنعت بیمه به عنوان یک صنعت فعال در زندگی اجتماعی انسان در سال های اخیر تحت تاثیر این نوع بازاریابی است. بر این اساس، در این پژوهش سعی شده است معیارهای اصلی ارزیابی بازاریابی سبز به طور کلی شناسایی شده تا مدلی برای ارزیابی بازاریابی سبز ارائه شود.روش شناسی: در این راستا ابتدا با بررسی تحقیقات انجام شده، معیارهای اصلی شناسایی و توسط خبرگان صنعت بیمه تایید شده اند. سپس چارچوبی از ۲۴ زیر معیار که در ۱۰ معیار تقسیم شده اند به دست آمده و در مرحله بعد پرسشنامه ای بین خبرگان بازاریابی و بیمه جهت به دست آمدن ارتباطات درونی بین معیارها و وزن نهایی هر معیار توزیع گردید. نتایج به دست آمده با استفاده از تکنیک تحلیل دیمتل فازی و تحلیل سلسله مراتبی تحلیل شده و مدل نهایی برای ارزیابی بازاریابی سبز برای صنعت بیمه ارائه شده است.یافته ها: با توجه به نتایج، در بین علت ها معیار هدف و ماموریت بیشترین اثر را بر کل معیارها دارد. یعنی این معیار، بیشترین نقش محرک را داشته و با بهینه سازی آن ها می توان بهینه شدن عوامل دیگر را انتظار داشت. همچنین عامل فروش سبز به شدت تحت تاثیر عوامل دیگر بوده و با بهینه سازی عوامل دیگر بهینه می‎ شود. به علاوه، معیارهای هدف و ماموریت با وزن موثر۲۳/۰ بیشترین اهمیت و معیار طراحی سبز با وزن موثر۰۲۴/۰ کمترین اهمیت را داشتندنتیجه گیری: صنعت بیمه ایران بیشترین نمره را در معیارهای قیمت منصفانه و معقولانه محصولات و ارائه ارزش افزوده به مشتری در برابر هزینه پرداختی و کمترین نمره را در معیارهای تشکیل سمینارهایی برای آگاهی سازمان های طرف قرارداد از مسائل محیطی و کسب گواهینامه های زیست محیطی کسب کرده است. با استفاده از نظر مدیران شرکت های بیمه، بازاریابی سبز صنعت بیمه ایران حسابرسی شده است و دریافتیم که نمره بازاریابی سبز صنعت بیمه ایران ۷/۲ است و کمتر از متوسط در مقیاس ۱ تا ۵ یعنی مقدار۳ قرار دارد. در انتها پیشنهاداتی در دو بخش برای همه صنایع و سپس یک بخش اختصاصی برای صنعت بیمه به منظور بهبود این معیارها مطرح شده است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی سبز ، تحلیل سلسله مراتبی (AHP) تکنیک تصمیم‎گیری و ارزیابی آزمایشگاهی فازی (دیمتل فازی) ، حسابرسی ، صنعت بیمه

نویسندگان

آمنه خدیور

گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

آیگین قربانی

گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

لیلی نیاکان

گروه مطالعات عمومی بیمه، پژوهشکده بیمه ایران، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Alizade, A.; Sepahvand, R.; Golestani, M., (۲۰۱۶). Investigating the influencing ...
  • Chen, H.C.; Yang, C.H., (۲۰۱۹). Applying a multiple criteria decision-making ...
  • Cronin, J.J.; Smith, J.S.; Gleim, M.R.; Ramirez, E.; Martinez, J.D., ...
  • Dangelico, R.M.; Vocalelli, D., (۲۰۱۷). “Green Marketing”: An analysis of ...
  • D'Souza, C.; Taghian, M.; Lamb, P., (۲۰۰۶). An empirical study ...
  • Eltayeb, T.K.; Zailani, S.; Ramayah, T., (۲۰۱۱). Green supply chain ...
  • Fuller, D.A., (۱۹۹۹). Sustainable Marketing. Sage ...
  • Gheorghiu, A.; Vidrascu, P.A.; Niculescu, M.D., (۲۰۱۳). The development of ...
  • Ghoshal, M., (۲۰۱۱). Green marketing- A changing concept in changing ...
  • Green, K.W.; Zelbst, P.J.; Meacham, J.; Bhadauria, V.S., (۲۰۱۲). Green ...
  • Grove, S.J.; Fisk, R.P.; Pickett, G.M.; Kangun, N., (۱۹۹۶). Going ...
  • Henion, K.E.; Kinnear, T.C., (۱۹۷۶). Ecological marketing, American marketing association’s ...
  • Kotler, P.; Armstrong, G., (۱۹۹۹). Principles of marketing. Prentice-Hall international ...
  • Kotler, P.; Armstrong, G.; Saunders, J.; Wong, V., (۲۰۰۱). Principles ...
  • Lampe, M.; Gazda, G.M., (۱۹۹۵). Green marketing in Europe and ...
  • Lee, S.; Illia, A.; Lawson‐Body, A., (۲۰۱۱). Perceived price fairness ...
  • Miles, M.P.; Covin, J.G., (۲۰۰۰). Environmental marketing: A source of ...
  • Mishra, P.; Sharma, P., (۲۰۱۲). Green marketing: Challenges and opportunities ...
  • Murugesan, S., (۲۰۰۸). Harnessing green IT: Principles and practices. IT ...
  • Mwaura, A.W.; Letting, N.; Ithinji, G.K.; Bula, H.O., (۲۰۱۶). Green ...
  • Andreas, (۲۰۲۲). What is green insurance? ...
  • Niknejad, M., (۲۰۱۲). Green supply chain (with case study). Iran. ...
  • Polonsky, M.J.; Rosenberger III, P.J., (۲۰۰۱). Reevaluating green marketing: A ...
  • Prakash, A., (۲۰۰۲). Green marketing, public policy and managerial strategies. ...
  • Rahmati Nodehi, R.; Kordgar, E.; Ghasemi, M.; Fallah, M., (۲۰۱۴). ...
  • Skačkauskienė, I.; Vilkaitė-Vaitonė, N., (۲۰۱۹). Methodological perspective of evaluation of ...
  • نمایش کامل مراجع