تاثیر اعتماد به برند بر ارزش درک شده و ثبات رفتاری مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر اعتماد به برند بر ارزش درک شده و ثبات رفتاری مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف از نوع کاربردی، از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی می باشد و روش اجرای تحقیق میدانی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل می باشند که تعداد آنها به صورت نامشخص در نظر گرفته شده است و روش نمونه گیری به صورت روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. طبق جدول مورگان نمونه آماری برای جامعه نامشخص ۳۸۴ نفر می باشد که به تعداد ۳۸۰ پرسشنامه سالم جمع آوری گردید. تحقیق حاضر در دو بخش نظری و عملی انجام شده است. در بخش نظری، اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی بدست آمد و در بخش عملی، برای جمع آوری اطلاعات از روش میدانی و از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردیده است. آزمونهای روایی و پایایی این پرسشنامه ها انجام گرفته اند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و با آزمون های رگرسیون چندگانه و ساده انجام گرفته است و نتایج تحقیق حاکی از آن است که ابعاد اعتماد به برند (درستی و صداقت، قابلیت اتکا، شایستگی و تعهد سازمانی) بر ارزش درک شده و ثبات رفتاری مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل تاثیر مثبت معنی داری دارد.