کاربرد تکنیک دیمتل فازی در ارزیابی عملکرد زنجیره تامین با رویکرد مدل مرجع عملیاتی زنجیره تامین ؛ مطالعه موردی شرکت کشتی سازی هفتم آذر

نقش حیاتی یک زنجیره تامین موثر در موفقیت سازمانها، نیازمند پیاده سازی یک سیستم مناسب ارزیابی عملکرد است تا بهبود مستمر آن تضمین شود. هدف این مطالعه ، تحلیل عملکرد زنجیره تامین بر اساس مدل مرجع عملیاتی زنجیره تامین (SCOR) است . در ابتدا، پنج معیار بر اساس مدل SCOR شناسایی شد که شامل قابلیت اطمینان، انعطافپذیری ، پاسخگویی ، هزینه و دارایی هستند. سپس با تایید خبرگان، معیار چابکی که در مطالعات پیشین تکرار بسیار کمی داشت ، به چارچوب نظری اضافه شد. بنابراین ، الگویی با شش معیار تهیه شد. با استفاده از تکنیک دیمتل فازی (DANP)، اهمیت و تاثیر معیارها و اولویت بندی آنها مشخص شد. بر اساس نتایج تحلیل علت و معلولی دیمتل فازی ، معیارهای قابلیت اطمینان، چابکی ، هزینه و دارایی به عنوان معیارهای علی و اثرگذار و معیارهای پاسخگویی و انعطافپذیری به عنوان معیارهای معلول و اثرپذیر شناخته شدند. در مورد اهمیت ، معیار هزینه بالاترین اهمیت را در ارزیابی عملکرد زنجیره تامین دارد و پس از آن به ترتیب معیارهای پاسخگویی ، انعطافپذیری ، قابلیت اطمینان، چابکی و دارایی دارای اهمیت هستند.