Observance of Hospital Rules and Nurses Rights by Patients' Companions After Health System Reform: Results of Hospital Based Study in Shiraz, Iran

زمینه و هدف: طرح تحول نظام سلامت در ایران، بیمارستان ها را با انبوه مراجعین و همراهان آن ها مواجه کرده است. این مطالعه به تعیین سطح آگاهی، نگرش و عملکرد همراهان بیماران در خصوص قوانین بیمارستانی و حقوق پرستاران پرداخته است. مواد و روش ها: در این مطالعه مقطعی- تحلیلی بر اساس نمونه گیری چندمرحله ای تصادفی، همراهان درجه یک بیماران در بیمارستان های اصلی دولتی شهر شیراز بر اساس تکمیل پرسشنامه معتبر و پایا مورد مصاحبه حضوری قرار گرفتند. داده ها در SPSS تجزیه وتحلیل شدند. نتایج: میانگین سنی ۴۲۳ فرد موردمطالعه، ۷/۱۱± ۷/۳۶ سال و نسبت مونث به مذکر ۲۹/۱ بود. ۲۹۲ نفر (۴/۶۷%) دارای تحصیلات تا دیپلم و ۲۶۴ نفر (۱/۶۱%) شاغل بودند. آگاهی در ۶۱ نفر (۱/۱۴%)، نگرش در ۸۴ نفر (۴/۱۹%)، عملکرد در ۲۲۱ نفر (۲/۵۱%) و مجموع این سه متغیر در ۱۰۲ نفر (۶/۲۳%) در خصوص قوانین بیمارستانی و حقوق پرستاران در سطح نامطلوب بود. همبستگی نمرات آگاهی و عملکرد ۴۴/۰ بود (p<۰.۰۰۱). بین کل نمره آگاهی، نگرش و عملکرد با نوع بیمارستان، جنسیت، سطح تحصیلات، وضعیت تاهل، نان آور خانواده بودن، داشتن شغل و تکفل مالی بیمار توسط مصاحبه شونده رابطه معنادار مشاهده شد. همچنین زندگی با بیمار در یک مکان، بخش بستری، آخرین باری که فرد در بیمارستان بستری بوده، میزان اطلاعات در خصوص قوانین بیمارستانی و منابع اطلاعات در خصوص قوانین بیمارستانی نیز با متغیرهای وابسته موردمطالعه رابطه معناداری داشت. نتیجه گیری: عملکرد همراهان بیماران در خصوص قوانین بیمارستانی نامطلوب و زمینه ساز خشونت و فرسودگی پرستاران و افت کیفیت خدمات بیمارستانی است، لذا با توجه به روند رو به افزایش مراجعات بیمارستانی به دنبال طرح تحول نظام سلامت، مداخلات کارآمد در جهت ارتقاء این شاخص توصیه می گردد.