رتبه بندی شاخص های استرس شغلی در گروه کارکنان مرکز کنترل ترافیک متر و تبریز

استرس شغلی یکی از مشکلات جدی در سطح جهانی است که بر عملکرد افراد تاثیر می گذارد. هدف این تحقیق رتبه بندی شش شاخص استرسشغلی دربین کارکنان مرکز کنترل ترافیک مترو تبریز بوده است. شاخص های مزبور عبارتند از بارکاری نقش، بی کفایتی نقش، دوگانگی نقش ،محدوده نقش، مسئولیت و محیط فیزیکی. در این تحقیق موردی و مقطعی، بخشی از داده های مورد نیاز از طریق کاربست پرسشنامه استرس شغلی OSIPOW که روایی و پایایی آن تائید شده است، حاصل شد. اطلاعات بدست آمده نیز به کمک نرم افزار SPSS۲۶ آنالیز شدند. نتایج نشان داد که از بین شش شاخص اخیر، دوگانگی نقش به عنوان مهم ترین شاخص شناسایی شد. باستناد نتایج بدست آمده این گونه بنظر میرسد که کنترل استرس شغلی یکی از کارهای موثر بر عملکرد کارکنان کنترل ترافیک است و از اینرو مداخلات ارگونومی و روانشناسی صنعتیتوصیه می شود