تحلیل پیشران های موثر بر بهبود اثربخشی مالی بانک سپه سیستان و بلوچستان

در دنیای رقابتی امروز تنها سازمانها و شرکت هایی می توانند به رقابت و ایجاد سودآوری بپردازند که توجه ویژهای به برنامه ریزی و ارزیابی اثربخشی خود نسبت به رقبا داشته باشند بنابراین هدف از انجام این پژوهش ، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بهبود اثربخشی مالی بانک سپه سیستان و بلوچستان می باشد. با توجه به اینکه تحقیق حاضر، یک پژوهش میدانی و کاربردی است لذا برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است که نرخ ناسازگاری آن کمتر از ۱,۰ محاسبه شده و پایایی آن تایید گردیده است . جامعه آماری تحقیق حاضر شامل دست اندرکاران امور مالی بانک سپه سیستان و بلوچستان می باشد که تعداد ۳۵ نفر در نظر گرفته شده است که همه آنها با روش سرشماری به عنوان نمونه انتخاب شدند. با توجه به اهداف تحقیق و جهت پاسخ گویی به سوالات، ابتدا عوامل اصلی موثر در اثربخشی مالی بانک سپه سیستان و بلوچستان که از طریق بررسی پژوهش های داخلی و خارجی صورت گرفته شناسائی میکنیم . سپس با استفاده از روش تحلیل گروهی سلسله مراتبی به اولویت بندی عوامل تاثیرگذار می پردازیم . پرسشنامه روش AHP به صورت زوجی و استاندارد می باشد لذا از روایی لازم برخوردار است . جهت سنجش پایایی ، صحت و دقت پاسخگویی خبرگان نرخ ناسازگاری ماتریس های مقایسات زوجی بررسی می گردد، چنانچه میزان ناسازگاری کمتر از ۱,۰ باشد قضاوت های خبرگان قابل استناد می باشد. یافته های تحقیق نشان داد که مدیریت روابط ، مدیریت اطلاعات، مدیریت لجستیک و مدیریت کیفیت بر بهبود اثربخشی مالی بانک سپه سیستان و بلوچستان تاثیر دارند.