تحلیل تاثیر انتقال فناوری بر عملکرد کیفیت با نقش میانجی مدیریت کیفیت جامع در شرکت های کوچک و متوسط

انتقال فناوری و مدیریت کیفیت جامع به عنوان ابزارهایی شناخته شده اند که میتوانند عملکرد کیفیت سازمان را بهبود ببخشند. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی مدیریت کیفیت جامع در ارتباط بین انتقال فناوری و عملکرد کیفیت انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را شرکتهای کوچک و متوسط شهرک صنعتی گلپایگان تشکیل میدادند. روش نمونه گیری به روش تصادفی ساده بوده است و برای تعیین حجم نمونه توسط نرم افزار G*Power، ۱۳۷ شرکت تعیین گردید. برای جمع آوری دادهها از پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه ها با بهره گیری از روایی محتوایی و روایی سازه تایید شد و پایایی آنها با روش آلفای کرونباخ بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل دادهها و آزمون فرضیه ها، از مدل یابی معادات ساختاری به کمک نرم افزار SMART-PLS استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد که انتقال فناوری بر مدیریت کیفیت جامع و عملکرد کیفیت تاثیر مستقیم و معناداری دارد. همچنین یافته ها نشان داد که تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد کیفیت مثبت و معنادار میباشد. عاوه بر این، یافتهها حاکی از آن است که انتقال فناوری بر عملکرد کیفیت از طریق متغیر میانجی مدیریت کیفیت جامع تاثیرگذار است. با توجه به نتایج بدست آمده، انتقال فناوری و مدیریت کیفیت جامع میتوانند در جهت بهبود عملکرد کیفیت در شرکتهای کوچک و متوسط موثر واقع شوند.