تاثیر و کاربردهای فناوری نوظهور متاورس در خدمات و مدیریت آن

متاورس به معنای فراجهان، مفهوم تازه و نوظهوری نیست و طی چند د هه گذشته به شکل های مختلف در حوزههای متعدد از جمله فناوری ، صنعت ، هنر و حتی ادبیات مطرح بوده است ؛ اما نگرش به آن در حال تغییر است و توجه بسیاری از ابر قدرتهای فناوری ، حتی سیاست گذاران عرصه های مختلف را به خود جلب کرده است . شرکت ها مشغول بررسی نوع اثرگذاری متاورس بر سازمان خود هستند. بسیاری از آنها کار خود را در متاورس با ارائه خدمات و کالاهای بروز شده به مشتریان آغازکردهاند و جهانهای مجازی شگفت انگیزی جهت طراحی محصولات، آزمایش ایدهها و نوآوری ها ساخته -اند. بنا بر پیش بینی ها تا سال ۲۰۲۴ بازار متاورس حدود ۸۰۰ میلیارد دلار برای شرکت های فعال در این حوزه سودآوری خواهد داشت . زندگی ، خرید و فروش و کارکردن در متاورس، اصلی ترین فعالیت های انسان در این دنیا خواهد بود. متاورس همچنین مزایا وکاربردهای بسیاری در کسب و کار، بازاریابی ، آموزش، خدمات عمومی ، بانکداری ، خرده فروشی ، ورزش، تفریحات و گردشگری دارد و شرایط ویژه ای همراه با تجربه عمیق از مواجه سه بعدی در فضای مجازی را امکان پذیر می کند . تنها در صورتی استفاده از این فضا میسر خواهد بود که زیرساخت های مورد نیاز آن فراهم باشد. همچنین چالش ها و محدودیت هایی نیز برای متاورس وجود دارد که توسعه دهندگان متاورس برای رفع بخشی از این محدودیت ها باید چاره جویی کنند. حضور دائمی در متاورس را باید به عنوان حقیقتی جدید در مورد زندگی پذیرفت و بسته به دیدگاهمان و نحوه استفاده از آن می توان این تحول را منفی یا مثبت تعریف کرد.