تبیین الگوی تصمیم گیری داده محور برای شناسایی عوامل موثر بر رضایت معامله گران صرافی های برخط با استفاده از نقشه شناختی فازی(مورد مطالعه: گوگل پلی و اپل استور)
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 94
فایل این مقاله در 25 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IAMS-17-68_006
تاریخ نمایه سازی: 17 مرداد 1402
چکیده مقاله:
تجارت الکترونیک یک حوزه نوظهور است که در حوزههای مختلف اعم از تجارت برخط سهام، اوراق قرضه، بانکداری برخط، خدمات الکترونیکی و غیره کاربرد دارد. از آنجایی که عوامل رشد و بقاء در کسب و کارها تغییر کرده است، شناسایی نیازهای مشتریان یکی از دغدغههای اصلی هر سازمانی بشمار میآید. از طرفی دیگر با پیشرفت تکنولوژی، کاربران سعی میکنند تا نیاز خود به تکنولوژی را از طریق ابزارها و نرمافزارهای که روی تلفن همراه نصب میشود برطرف کنند. این امر سبب میشود که اپلیکیشنهای تلفن همراه از محبوبیت بیشتری نسبت به وبسایتها در میان کاربران برخوردار باشند. تکنولوژیهای اینترنتی این امکان را به کاربران میدهد که ترجیحات و احساسات خود را با دیگر افراد به اشتراک بگذارند که تاثیر بسزایی در تصمیمگیری دیگر کاربران خواهد گذاشت. این پژوهش از بعد مخاطب کاربردی، از بعد هدف توصیفی و از بعد زمان مقطعی است. هدف از این تحقیق شناسایی مولفههای مربوط به رضایت معاملهگرها در صرافیهای برخط با تحلیل احساسات آنها در فضای کسبوکارهای اینترنتی و رتبهبندی معیارهای آنها با استفاده از روش نقشههای شناختی فازی میباشد. به همین منظور با استفاده از روش TF-IDF معیارهای موثر در انتخاب صرافیهای برخط را استخراج کرده با استفاده از قوانین انجمنی و نقشه شناخت فازی، روابط علی و وزن بین نیازهای کاربران مشخص شد همچنین از ۴۵ معیار استخراج شده تنها ۱۹ تا از معیارها دارای نقش میباشند به همین ترتیب با استفاده از وزن معیارهای استخراج شده از روش نقشههای شناختی فازی معیارهای موثر در انتخاب صرافیهای برخط رتبهبندی شدند. توسعه دهندگان کسب و کارهای اینترنتی میتوانند با توجه به این ویژگیها نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند و در فضای رقابتی کسب و کار خود موفقتر عمل کنند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ملیکا محتشمی معالی
گروه مدیریت سیستم و بهره وری، دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه تربیت مدرس تهران
علی حسین زاده کاشان
سیستم های اقتصادی و اجتماعی، دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه تربیت مدرس،تهران،ایران
جلیل حیدری دهویی
عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :