عوامل کلیدی مدیریت ساخت و ساز با نگرشی بر پویایی سیستم مدیریت پروژه و معرفی TQM

حفظ کیفیت در پروژه های ساختمانی برای موفقیت پروژه مهم است که از طریق تکنیک هایی مانند مدیریت کیفیت جامع (TQM) به دست میآید. این مطالعه، اطلاعات و دانش را از طریق ST و SDM توسعه یافته در اختیار متخصصان ساخت و ساز قرار می دهد و می تواند در توسعه خط مشی ها و دستورالعمل ها، برای اجرای موثر TQM در ساخت و ساز، نقش اساسی داشت ه باشد . با وجود تنوع و تازگی پروژههای ساختمانی، استفاده از روشهای پیچیده مدیریت کیفیت، مانند TQM کمتر است. این مطالعه با هدف پرداختن به پیچیدگی و علیت ناشی از اجرای TQMدر بخش ساخت و ساز، به ویژه در کشورهای در حال توسعه، با استفاده از رویکرد ST انجامشد. با این حال، عوامل کلیدی اجرای TQM در صنعت ساخت و ساز کشورهای در حال توسعه به خوبی بررسی نشده است . بر این اساس، این مقاله، رابطه سببی و پیچیدگیهای اجرای TQM در بخش ساخت و ساز کشورهای در حال توسعه را ارزیابی می کند . در مجموع ۲۸ عامل کلیدی TQM از طریق مرور مباحث ثبت شد. فقدان تعهد مدیریت ارشد، رضایت ضعیف مشتری، کیفیت ناکافی آموزش در مورد TQM و فرهنگ کیفیت سازمانی ناکارآمد، به عنوان موانع اجرای TQM در بخش ساخت و ساز ظاهر شدند.