ارائه خدمات آموزشی و پژوهشی در راستای دولت الکترونیک: نقش وب سایت دانشگاه های علوم پزشکی کشور

مقدمه: وب سایت ها یکی از گام های اولیه اجرای دولت الکترونیک هستند که ارائه خدمات آنلاین و مشتری محور را در دانشگاه ها و سایر سازمان های دولتی تسهیل می کنند. این مطالعه سعی دارد ارائه خدمات آموزشی پژوهشی دانشگاه های علوم پزشکی کشور در راستای مدل بلوغ دولت الکترونیک را مورد بررسی قرار دهد. روش ها: این پژوهش به شیوه توصیفی – مقطعی و از طریق تحلیل محتوی و بهینه کاوی وب سایت ها در سال ۱۳۹۰ انجام شد. جامعه پژوهش این مطالعه را وب سایت های۳۷ دانشگاه علوم پزشکی کشور تشکیل می داد. در این بررسی وضعیت وب سایت دانشگاه های علوم پزشکی کشور در ارائه خدمات آموزشی- پژوهشی در چهار مرحله بلوغ دولت الکترونیک شامل اطلاع رسانی، تعاملی، تراکنشی و یکپارچه سازی از طریق چک لیست مورد بررسی قرار گرفت. تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی انجام شد. نتایج: از لحاظ ارائه خدمات آموزشی- پژوهشی وب سایت های دانشگاه های علوم پزشکی تیپ ۱ و ۲ به ترتیب با امتیازهای ۹۹/۱ و ۸۹/۱ ( از حداکثر ۳) در سطح متوسط هستند. کلیه دانشگاه ها در مرحله یکپارچگی خدمات آموزشی و پژوهشی میانگین امتیاز ۱ از ۳ را کسب کردند. نتیجه گیری: یافته های پژوهش موید این مطلب است که دانشگاه های علوم پزشکی کشور مراحل اطلاع رسانی و تعاملی دولت الکترونیک را پشت سرگذاشته اند اما در مراحل تراکنشی و یکپارچگی پیشرفتی نداشته اند. عدم تحقق دولت الکترونیک در دانشگاه های علوم پزشکی کشور، که از بسیاری از محدودیت ها و موانع سایر سازمان ها مانند سواد الکترونیک کاربران، دسترسی به اینترنت و ابزار فن آوری اطلاعات مستثنی هستند، موید این مطلب است که تحقق دولت الکترونیک در کشورهای در حال توسعه فعالیت هایی ماورای چالش های فنی را می طلبد.