ارزشیابی کیفیت دوره های آموزشی- ترویجی IPM/FFS با استفاده از روشQFD

این تحقیق با هدف ارزیابی کیفیت دورههای IPM/FFS بر اساس روش QFD و با انجام پیمایش نیازسنجی آموزشی بر مبنای مدل بوریچ صورت گرفت. کلیه باغداران انار و انگورکار شرکت کننده در دوره های IPM/FFS استان ایلام، جامعه آماری بودند (N=۴۲۰) که از آن ها نمونهای به حجم ۲۰۱ نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار اصلی جمع آوری داده ها پرسشنامه بود که پس از اطمینان از روایی و پایایی آن به کار گرفته شد. بخش دیگری از اطلاعات نیز به کمک مصاحبه با کارشناسان ترویج جمع آوری گردید. برای تجزیه وتحلیل دادهها از نرم افزارهای SPSS۲۰ و Edraw Max۲۰ استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل QFD نشان داد عناصر خدمتی که بیشترین ارتباط را با نیازهای باغداران داشتند نظرخواهی در مورد رضایت مندی از دوره های آموزشی IPM و برگزاری کلاسها متناسب با اصول آموزش بزرگسالان و تسهیل گری» به ترتیب با وزن مطلق ۱۱/۵۰۲ و ۳۵/۴۶۹ بودند که تاثیر زیادی در برآورده شدن نیازهای باغداران داشتند. بیشترین رضایت مندی از نیازها نیز مربوط به «مهارت در نحوه هرس کردن» بود. در ماتریس ارتباط بین عناصر خدمت نیز، "نظرخواهی در مورد رضایت مندی از دوره های مدیریت تلفیقی آفات و ایجاد علاقه نسبت به استفاده از روشهای جایگزین" با اکثر عناصر خدمت دیگر رابطه مثبت و قوی داشت.