عوامل تعیین کننده خرید آنی آنلاین از طریق فرآیند خرید ادغام ریسک درک شده، مدل انتظار – تایید و تجربه بهینه

سه موضوع کلیدی، طراحی فروشگاه الکترونیکی، ریسک درک شده، و وضعیت روانی برای تعیین خرید آنی آنلاین مهم است، این سه عامل، عمدتا زمینه ساز تعامل مصرف کننده با فروشگاه های الکترونیکی است. هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل تعیین کننده خرید آنی آنلاین از طریق فرآیند خرید ادغام ریسک درک شده، مدل انتظار – تایید و "تجربه بهینه" (تئوری جریان) بود. این مطالعه عواملی (مانند، ریسک درک شده، سودمندی درک شده، رضایت مشتری، تجربه بهینه، عملکرد فروشگاه) را برای خرید آنی آنلاین بررسی کرد. جامعه آماری شامل افرادی است که به صورت الکترونیک حداقل یک خرید انجام داده اند و با توجه به فرمول کوکران، نمونه ۳۸۴ نفری انتخاب شد. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد وو و همکاران (۲۰۲۱) مشتمل بر ۳۶ سوال که پایایی پرسشنامه با کمک آلفای کرونباخ ۸۹/. برآورد شد و برای تجزیه وتحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری (SEM) (نرم افزار Smart PLS ۲) استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که ریسک درک شده، سودمندی درک شده، رضایت مشتری، تجربه بهینه خرید و عملکرد فروشگاه بر خرید آنی آنلاین تاثیر دارد. این نشان می دهد که پدیده های جاری تغییر خرید آنی آنلاین مصرف کنندگآن که توسط ویژگی های آن ها هدایت می شود، باید عواملی حیاتی برای هر فروشنده ای باشد. با توجه به این سه نتایج، این مطالعه یک مدل تحقیقاتی جدید با این ملاحظات را برای بررسی کامل عوامل تعیین کننده خرید فوری آنلاین پیشنهاد می کند.