بررسی اثرات رضایت و انتظار از مکان بر تبلیغات کلامی مقاصد گردشگری

تبلیغات شفاهی به یک ابزار تبلیغی قدرتمند و یک منبع اطلاعاتی مهم و تاثیرگذار بر نگرش ها و رفتار خرید مصرف کننده بدل گشته است. بویژه در حوزه خدمات که کیفیت باورهای مصرف کننده نقش مهمی در انتخاب آنها ایفا می کند. تبلیغات شفاهی در صنعت گردشگری از اهمیت خاصی برخوردار است چون محصولات ناملموس را نمی توان قبل از مصرف آنها به راحتی بررسی نمود. تحقیق حاضر با هدف بررسی اثرات رضایت و انتظار از مکان بر تبلیغات کلامی مقاصد گردشگری انجام شد. تحقیق حاضر، در زمره تحقیقات توصیفی می باشد که با توجه به ادبیات تحقیق و مطالعات پیشین، نتایج تحقیق نشان داد رضایت و انتظار از مکان بر تبلیغات کلامی مقاصد گردشگری تاثیر معناداری دارد.