شبیه سازی گسسته پیشامد یک داروخانه درایران و بهینه سازی سیستم پاسخ دهی به مشتری
محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,617
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC08_261
تاریخ نمایه سازی: 7 آذر 1391
چکیده مقاله:
یکی از مهمترین مراکزدرچرخه درمان داروخانه ها می باشد که نقش بسزایی دربهداشت و درمان هرجامعه ایفا می کنند دراین مقاله با استفاده از تکنیک شبیه سازی بهینه سازی به بهبود عملکرد داروخانه پرداختیم مدل شبیه سازی گسسته پیشامد براساس سیستم داروخانه ایجاد شد و با استفاده از آن به بهبود سیستم پرداختیم این مدل می تواند به عنوان یک ابزار تصمیم گیری نیز مطرح شود هدف بهینه سازی حداقل کردن زمان ماندگاری مشتری درسیستم می باشد هدف اصلی بهبود عملکرد داروخانه با توجه به وجود محدودیت هایی همچون مدت زمان انتظار درسیستم و بودجه تعریف شده توسط مدیریت می باشد برای این امر علاوه برمحاسبه سناریوهای عمومی برای کل روز برای دست یابی به نتایج بهتر با هزینه پایین به بررسی ساعات شلوغی به صورت جداگانه و معرفی سناریوهای مکمل پرداخته شد.
کلیدواژه ها:
شبیه سازی ، گسسته پیشامد ، بهینه سازی ، داروخانه ، سیستم پاسخ دهی به مشتریان ، میانگین زمان ماندگاری مشتریان
نویسندگان
علیرضا معینی
استادیار دانشگاه علم و صنعت ایران
روزبه قوسی
کارشناس آموزشی
سینا انجم شعاع
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت MBA
مرتضی مومنی
دانشجوی کارشناسی مهندسی صنایع
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :