بررسی عوامل موثر بر میزان پاسخگویی در مدیریت شهری بر اساس الگوی حکمرانی خوب (مورد مطالعه؛ شهرداری منطقه ۶ تهران)

زمینه: هدف پاسخگویی به مثابه خروجی و جوهره حکمرانی خوب، این است که شهروندان از چرایی انتخاب گزینه ها و فرایندهای سیاستی مطلع شوند تا توانایی قضاوت و واکنش مناسب به اقدامات مدیریتی را بیابند. هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت و سنجش عوامل موثر بر میزان پاسخگویی از منظر شهروندان در شهرداری منطقه ۶ تهران می باشد. روش: پژوهش حاضر از نظر نوع هدف کاربردی و از لحاظ نوع روش، پیمایشی می باشد. تعداد ۲۸ گویه مورد شناسایی و سوال قرار گرفته که مورد تایید خبرگان و آلفای کرونباخ برابر ۰/۸۳ و سطح معناداری برابر ۹۵ درصد بوده که بر اساس آزمون t و فریدمن مورد بررسی و رتبه بندی قرار گرفته است. روش نمونه گیری تصادفی ساده و ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه می باشد و برای تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده گردیده است. یافته ها: وضعیت مسئولیت پذیری مسئولان و مناصب، وظایف و عملکرد مدیران شهری و نظرخواهی از شهروندان در خصوص برنامه ها و طرح های شهری از نظر شهروندان تا حدی مناسب و وضعیت اطلاع رسانی به شهروندان، وضوح رویه ها و مسئولیت ها، نظرخواهی از شهروندان نسبت به مسائل مختلف حوزه شهری و وجود قوانین رفتاری در شهرداری ها نامناسب بوده است. نتیجه گیری: وضعیت میزان پاسخگویی در شهرداری منطقه ۶ تهران از نظر پاسخ دهندگان بر اساس آزمون t و فریدمن ناکافی و نامناسب می باشد.