مدل سازی هویت برند شرکتی در صنعت بانکداری

سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 77

فایل این مقاله در 29 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JIBM-12-3_006

تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1402

چکیده مقاله:

هدف: هدف از اجرای این پژوهش، شناسایی عوامل موثر و مولفه های هویت شرکتی و همچنین، مدل سازی ارتباطات درونی آنها در بستر بانکداری شرکتی است. بانکداری شرکتی خدمتی است که در دسته کسب وکارهای B۲B (کسب وکار به کسب وکار) قرار می گیرد و بانک ها از این طریق بازار هدف خود را شرکت ها و سازمان ها در نظر می گیرند. روش: به منظور دستیابی به هدف این پژوهش، با ۱۸ تن از خبرگان حوزه بانکداری شرکتی مصاحبه به عمل آمد و متن مصاحبه ها با استفاده از روش تحلیل محتوا، کدگذاری شد. پس از شناسایی عناصر و مولفه های هویت برند شرکتی، با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری (ISM)، روابط درونی این عوامل مدل سازی شد. یافته ها: مطابق یافته های این پژوهش، عناصر موثر بر هویت برند شرکتی در قالب ۱۳ مقوله اصلی و ۴۱ مقوله فرعی تعریف می شوند و با توجه به نتایج پژوهش، میان این عوامل، رابطه علی معلولی وجود دارد. همچنین، مطابق خروجی روش ISM مقوله ها یا ابعاد اصلی هویت برند، در پنج سطح تعریف می شوند که بر یکدیگر نیز اثرگذارند. نتیجه گیری: بر اساس نتایج، پژوهش، روش ISM می تواند روابط علی معلولی میان عناصر و مولفه های هویت برند شرکتی را مشخص کند. علاوه بر این، پنج مقوله استراتژی، فرهنگ، شایستگی و قابلیت سازمانی، نظام مدیریت سرمایه انسانی و زیرساخت ها و ساختار سازمان، عوامل بسیار مهم در ساخت و شکل گیری هویت برند شرکتی در بستر بانکداری شرکتی محسوب می شوند.

کلیدواژه ها:

هویت برند شرکتی ، مدل سازی ساختاری تفسیری (ISM) ، بانکداری شرکتی

نویسندگان

محمد دانشگر

دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

محمدعلی عبدالوند

، استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران.

کامبیز حیدرزاده هنزایی

دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

محسن خون سیاوش

استادیار، گروه ریاضی و آمار، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسفیدانی، محمد رحیم؛ رمضانی، سارا؛ شاه حسینی، محمد علی (۱۳۹۵). ...
  • امینی، سعید؛ احتشام راثی، رضا؛ طاهری، حسین؛ امینی، وحید (۱۳۹۷). ...
  • باشکوه، محمد؛ شکسته بند، میترا (۱۳۹۴). تحلیل عوامل موثر بر ...
  • حقیقت ناصری، فریده؛ حق‎شناس، ‎هادی (۱۳۹۶). عوامل موثر بر هویت ...
  • رشیدی، حسین؛ رحمانی، زین العابدین (۱۳۹۲). برند و تاثیر آن ...
  • صالحی، شیرین (۱۳۹۲). ارائه مدل برندمحوری در سازمان های خدماتی ...
  • عابدی، احسان؛ جمالو، فاطمه (۱۳۹۶). بررسی عوامل موثر بر هویت ...
  • نوری بروجردی، پیمان (۱۳۹۱). بررسی مقایسه‎ای موقعیت بانکداری شرکتی در ...
  • ReferencesAaker, D. A. (۱۹۹۶). Measuring brand equity across products and ...
  • Aaker, D. A. (۲۰۰۴). Leveraging the corporate brand. California management review, ۴۶(۳), ...
  • Aaker, D. A., & Joachimsthaler, E. (۲۰۱۲). Brand leadership. Simon and ...
  • Abedi, E., Jamalo, F. (۲۰۱۷).Investigating the Factors Affecting Organizational Brand ...
  • (in Persian)Alam, A., Arshad, M. U., & Shabbir, S. A. ...
  • Amini, S., Ehtesham Rathi, R., Taheri, H., Amini, V. (۲۰۱۸). ...
  • Balmer, J.M.T., & Greyser, S.A. (۲۰۰۳). Revealing the corporation: perspectives ...
  • Balmer, J.M.T., & Greyser, S.A. (۲۰۰۶). Corporate level marketing: integrating ...
  • Bashokoo, M., Shekasteh Band, M. (۲۰۱۵). Analysis of Factors Affecting ...
  • Bick, G., Jacobson, M.C. & Abratt, R. (۲۰۰۳). The corporate ...
  • Birkigt, K. & Stadler, M.M. (۱۹۸۶). Corporate identity, Grundlagen, Funktionen, ...
  • Buil, I., Catalán, S. & Martínez, E. (۲۰۱۵). The importance ...
  • Burmann, C., Jost-Benz, M. & Riley, N. (۲۰۰۹). Towards an ...
  • Coleman, D., De chernatory, L. & Christodoulides, G. (۲۰۱۱). (b۲b) ...
  • Cornelissen, J.P. & Elving, W.J.L. (۲۰۰۳). Managing corporate identity: an ...
  • de Arruda Lourenção, M.T., & de Moura Engracia Giraldi, J. ...
  • De Chernatony, L. (۱۹۹۹). Brand management through narrowing the gap ...
  • De Chernatony, L. (۲۰۱۰). Creating powerful brands. Routledge ...
  • Esfidani, M. R., Ramezani, S., Shah Hosseini, M.A. (۲۰۱۶). Interpretive ...
  • Gagilardi, P. (۲۰۰۲). The role of humanities in the formation ...
  • Haghighat Naseri, F., Haghshenas, H. (۲۰۱۷). Factors affecting the brand ...
  • Hirvonen, S. & Laukkanen, T. (۲۰۱۲). How brand orientation contributes ...
  • Kapferer, J. N. (۲۰۰۴). The new strategic brand management: creating ...
  • Kapferer, J-N. (۲۰۰۸). The new strategic brand management, creating and ...
  • Karjalainen, T. M. (۲۰۰۳, October). Strategic brand identity and symbolic ...
  • Keller, K. L., Parameswaran, M. G., & Jacob, I. (۲۰۱۱). Strategic ...
  • Kennedy, S. H. (۱۹۷۷). Nurturing corporate images. European Journal of marketing, ۱۱(۳), ...
  • Kitchen, PJ; Schultz, DE; Kim, I; Han, D & Li, ...
  • Lei, J., Dawar, N., & Lemmink, J. (۲۰۰۸). Negative spillover ...
  • Mandal, A., & Deskmukh, S.G. (۱۹۹۴). Vendor selection using interpretive ...
  • Mehregan, M. R., Chaghooshi, A. J., & Hashemi, S. H. ...
  • Melewar, T.C. & Jenkins, E. (۲۰۰۲). Defining the corporate identity ...
  • Melewar, T.C. & Karaosmanoglu, E. (۲۰۰۶). Seven dimensions of corporate ...
  • Melewar, T.C. & Wooldridge, A.R. (۲۰۰۱). The dynamics of corporate ...
  • Nouri Boroujerdi, P. (۲۰۱۲). Comparative study of corporate banking situation ...
  • (in Persian)Olins, W. (۱۹۷۸). The corporate personality: An inquiry into the ...
  • Papasolomou, I. & Vronits, D. (۲۰۰۶). Using internal marketing to ...
  • Rashid, S. M. (۲۰۱۲). An exploration of the process of ...
  • Rashidi, Hussein; Rahmani, Zayn al-Abedin (۲۰۱۳). Brand and its impact ...
  • Salehi, Sh.(۲۰۱۳). Presenting a brand-based model in service organizations with ...
  • Silveira, C., Lages, C., & Simoes, C. (۲۰۱۳). Reconceptualizing brand ...
  • Smith, B.G. (۲۰۱۰). Beyond promotion: conceptualizing public relations in integrated ...
  • So, K. K. F., King, C., Sparks, B., & Wang, ...
  • Stemler, S. (۲۰۰۱). An overview of content analysis. Practical assessment, research ...
  • Tuškej, U. & Podnar, K. (۲۰۱۸). Consumers’ identification with corporate ...
  • Urde, M. (۲۰۱۳). The corporate brand identity matrix. Journal of ...
  • Urde, M., Baumgarth, C. and Merrilees, B. (۲۰۱۱). Brand orientation ...
  • Usakli, A., & Baloglu, S. (۲۰۱۱). Brand personality of tourist ...
  • Vella, K.J. & Melewar, T.C. (۲۰۰۶). Strategy, structure and culture ...
  • Verma, H.V. (۲۰۱۰). Branding demystified: Plans to payoffs. Thousand Oaks: ...
  • Warfield, J.N. )۱۹۷۴a). Structuring complex systems, Battelle Monograph No ۴, Battelle Memorial ...
  • نمایش کامل مراجع