بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی و کسب دانش از آن بر نوآوری نام تجاری، (مورد مطالعه ۵ شرکت بازرگانی و صنعتی)

رسانه های اجتماعی امروزه بخش جدایی ناپذیری از تجارت هستند، در تمامی صنایع نیاز به رسانه های اجتماعی ملموس است و کسب دانش از این رسانه ها سازمان ها را قادر می سازد تا تعاملات بهتری با مشتریان داشته باشند، سازمان ها برای بقا نیاز به نوآوری دارند و از آن به عنوان مزیت رقابتی بهره می برند. در این پژوهش به موضوعاتی از قبیل رسانه های اجتماعی، کسب دانش از این رسانه ها و نوآوری ناشی از نام تجاری رسانه های اجتماعی پرداخته می شود. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی و کسب دانش از آن برنوآوری ناشی از نام تجاری می باشد، این تحقیق برروی ۵ شرکت تولیدی و بازرگانی انجام شده است. جامعه آماری شامل ۳۳۳ نمونه است. داده های این پژوهش از طریق پرسشنامه جمع آوری شده اند و برای ارزیابی پرسشنامه ها از طیف ۵ گزینه ای لیکرت استفاده شده است و پایایی پرسشنامه برای هر یک از مولفه ها از طریق آلفای کرونباخ در سطح مناسبی مورد تایید قرار گرفت و به منظور روایی پرسشنامه از نظرات خبرگان استفاده شده است. برای بررسی فرضیه های پژوهش از آزمون اسپیرمن استفاده شد. برای تحلیل استنباطی داده ها از رگرسیون چند گانه استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها توسط نرم افزار SPSS و Lisrel انجام شده است، در بررسی فرضیه اول مشخص گردید که رسانه های اجتماعی تاثیر مثبت و معنا داری بر نوآوری ناشی از نام تجاری دارند. در بررسی فرضیه دوم نیز مشخص گردید که کسب دانش از رسانه های اجتماعی تاثیر مثبت و معنا داری بر نوآوری ناشی از نام تجاری دارد. طبق نتایج بدست آمده از این پژوهش رسانه های اجتماعی و کسب دانش از این رسانه ها سازمان ها را قادر می سازد تا نوآوری ناشی از نام تجاری خود را بهبود دهند.