تاثیر قابلیت های ادراک محیطی، یادگیری و یکپارچه سازی سازمان بر عملکرد سازمان بر مبنای کارت امتیازی متوازن (BSC)در شرکت آب منطقه ای استان آذربایجان غربی

۱، ۲۱۲چکیدهامروزه در شرایط فعلی، عدم اطمینان نسبت به آینده افزایش یافته و محیط کسب وکار بیش ازپیش به دلیل رشد سریع فناوری، افزایش رقابت میان سازمان ها، افزایش تنوع در محصولات و خدمات و درنهایت تغییر در تقاضای مشتریان پیچیده شده است. این تحقیق درصدد بررسی تاثیر قابلیت های ادراک محیطی، یادگیری و یکپارچه سازی سازمان بر عملکرد سازمان بر مبنای کارت امتیازی متوازن (BSC)در شرکت آب منطقه ای استان آذربایجان غربی می باشد. تحقیق حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش از نوع تحقیقات توصیفی – پیمایشی است. همچنین ازنظر نحوه جمع آوری داده ها از نوع تحقیقات میدانی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان شرکت آب منطقه ای استان آذربایجان غربی در ارومیه به تعداد ۲۷۳ نفر می باشد. با توجه به تعداد جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه آماری ۱۶۰ نفر تعیین گردید که در عمل ۱۶۶ نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای سنجش قابلیت های پویای سازمان از پرسشنامه استاندارد طراحی شد و برای سنجش عملکرد سازمانی از پرسشنامه محقق ساخته بهره گرفته شده است. برای تحلیل داده ها از روش مدل یابی معادلات ساختاری بهره برداری شده. آماره های به دست آمده بیانگر این موضوع است که قابلیت های پویای سازمان بر عملکرد سازمان بر مبنای کارت امتیازی متوازن (۷/۴۲) درصد تاثیر دارد. همچنین تاثیر مولفه های قابلیت های پویای سازمانی بر عملکرد سازمان عبارت اند از: قابلیت ادراک محیطی (۴/۲۴) درصد، قابلیت یادگیری (۶/۳۹) درصد، قابلیت یکپارچه سازی (۲۹) درصد.