Analyzing of Several Factors on WOM and e-WOM with AMOS techniques (Case study: Isfahan city)

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 48

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_UPAEI-6-1_005

تاریخ نمایه سازی: 12 شهریور 1402

چکیده مقاله:

Improve more the business environment, creating a competitive environment; organizations are looking for new ways to increasing your profits. Thus knowing Methods like mouth (WOM) and electronic word-of-mouth (e-WOM) communication in which having a low price for the Organizations that it helps to improve performance is good. Thus, the purpose of the present research is to survey the impact of four factors between WOM and e-WOM. The information gathering tools were old studied Questionnaires. The statistical population consisted of ۵۸۰ units in Isfahan city; from the ۵۸۰, ۲۱۰ were chosen by using stratified randomized sampling. ۲۵۰ questionnaires were distributed to targeted population. Out of ۲۵۰ questionnaires we received ۲۰۲ completed questionnaires.  This represents a response rate is quite suitable for this type of study. The research model was evaluations by using SPSS and AMOS techniques. Also the results presented that all of the factors associated with WOM and e-WOM except one factor are supported.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

Elham Sadat Moosavizadeh

Masters of Business Administration (Marketing Trends) University Isfahan, Isfahan, Iran

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Assael, H. (۲۰۰۴). Consumer behavior: A strategic approach. Boston: Houghton ...
  • Arndt J. (۱۹۶۷), Role of product-related conversations in the diffusion ...
  • Balasubramanian Sridhar, Mahajan V. (۲۰۰۱), the economic leverage of the ...
  • Bickart Barbara, Schindler Robert M, (۲۰۰۱), Internet forums as influential ...
  • Black, D.S.S., Mitra, K., & Webster, C. (۱۹۹۸). Word-of-Mouth communications: ...
  • Bone, P.F. (۱۹۹۲). Determinants of Word-of-Mouth communication during product consumption. ...
  • Bone Paula F,( ۱۹۹۵), Word-of-mouth effects on short-term and long-term ...
  • Burzynski, M.H., & Bayer, D.J. (۱۹۷۷). The effect of positive ...
  • Chevalier, J. A., & Mayzlin, D. (۲۰۰۶). The effect of ...
  • Duhan, D.F., Johnson, S.D., Wilcox, J.B. and Harrell, G.D. (۱۹۹۷), ...
  • Engel James E, Blackwell Roger D, Kegerreis Robert J. (۱۹۶۹), ...
  • East, R; Hammond, K; Lomax, W ;(۲۰۰۸); Measuring the impact ...
  • Gruen, T.W., Osmonbekov, T. and Czaplewski, A.J. (۲۰۰۶), “E-WOM: the ...
  • Godes, D. and Mayzlin, D. (۲۰۰۴), “Using online conversations to ...
  • Goyette, I; Ricard, L; Bergeron, J; Marticotte, M ;(۲۰۱۰); e-WOM ...
  • Gruen, Osmonbekov, Czaplewski;(۲۰۰۶); eWOM: The impact of customer-to-customer online know-how ...
  • Hennig-Thurau, T. and Walsh, G. (۲۰۰۳), “Electronic word-of-month: motives for ...
  • Hennig-Thurau Thorsten, Gwinner Kevin P, Walsh Gianfranco, Gremler Dwayne D, ...
  • Hill, R. A., & Dunbar, R. I. M. (۲۰۰۳). Social ...
  • Kaplan, A; Haenlein, M, (۲۰۱۱). Two hearts in three-quarter time: ...
  • Katz Elihu, Lazarfeld Paul, (۱۹۵۵), Personal influence. Glencoe, IL’ Free ...
  • Keaveney, S. M. (۱۹۹۵). Customer switching behavior in service industries: ...
  • Kotler, P. and Keller, K.L. (۲۰۰۸), Marketing Management, ۱۳th ed., ...
  • MacInnis Deborah J, Jaworski Bernard J.( ۱۹۸۹); Information processing from ...
  • Marsden, P. V. (۱۹۸۷). Core discussion networks of Americans. American ...
  • Reingen, P. H., & Kernan, J. B. (۱۹۸۶). Analysis of ...
  • Richins, M.L. (۱۹۸۳). Negative Word-of-Mouth by dissatisfy end consumers: A ...
  • Silverman, G. (۱۹۹۷), “Harvesting the Power of Word of mouth,” ...
  • Sachse, S; Mangold, S ;( ۲۰۱۱); Brand equity dilution through ...
  • Singh, J. (۱۹۹۰). Voice, exit, and negative Word-of-Mouth behaviors: An ...
  • Swan, J.E., & Oliver, R.L. (۱۹۸۹). Post purchase communications by ...
  • Trusov, M., Bucklin, R. E., & Pauwels, K. (۲۰۰۹). Effects ...
  • Park, D.-H., Lee, J. and Han, I. (۲۰۰۷), “The effects ...
  • Voss, K.E., Spangenberg, E.R. and Grohmann, B. (۲۰۰۳), “Measuring the ...
  • Whyte, W.H. Jr. (۱۹۵۴). The web of Word of Mouth. ...
  • Wangenheim, F.V. and Bayon, T. (۲۰۰۴), “The effect of word ...
  • Wu,P ; Wang.Y ;(۲۰۱۱); The influences of electronic word-of-mouth message ...
  • نمایش کامل مراجع