اثر آگاهی از برند بر وفاداری خریداران آنلاین محصولات ورزشی

هدف مطالعه ی حاضر تعیین اثر آگاهی از برند بر وفاداری خریداران آنلاین محصولات ورزشی بود. روش تحقیق حاضر پیمایشی و ابزار اندازه گیری پرسشنامه بود. به این منظور ۱۳۶ تن از خریداران که اقدام به خرید آنلاین محصولات ورزشی از طریق فضای مجازی و سایت های فروش کرده بودند، به صورت هدفمند و در دسترس انتخاب و در تحقیق شرکت کردند. به منظور کسب داده های تحقیق از پرسشنامه اطلاعات فردی (محقق ساخته)، پرسشنامه آگاهی از برند (استاندارد، گیل و همکاران) و پرسشنامه وفاداری مشتری (راندل تیل) استفاده شد. پس از گردآوری داده های تحقیق، به منظور توصیف اطلاعات فردی و داده های کسب شده از روش های آمار توصیفی و به منظور تجزیه و تحلیل آماری داده ها از روش t مستقل و تحلیل رگرسیون استفاده شد. کلیه ی مراحل تجزیه و تحلیل آماری داده ها در محیط SPSS ورژن ۲۵ صورت گرفت و سطح معنا داری ۰۵ / ۰ در نظر گرفته شد. نتایج نشان داد که اثر آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان معنا دار بود ( P= ۰.۰۰۱ ). هم چنین تحلیل رگرسیون نشان داد که آگاهی از برند به طور معنا داری وفاداری مشتریان را پیش بینی می کند ( P= ۰.۰۰۱ ). با توجه به یافته های این تحقیق می توان گفت به منظور اقدام به خرید و تکرار خرید آنلاین محصولات ورزشی آگاهی از برند مورد توجه ویژه قرار گیرد.