کنکاشی در مدیریت ارتباط کارکنان و افزایش بهره وری

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 98

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_NEMBD-4-1_003

تاریخ نمایه سازی: 18 شهریور 1402

چکیده مقاله:

با پیدایش عصر جدید و نوین سازمانی، امروزه تنها سازمانهایی که تفکرات بزرگ (بدون توجه به اندازه ظاهری) دارند از نظر کارکردی موفق و در عرصه رقابت پیش گیرنده و درنظام سازمان و مدیریت پویا و اثربخش می باشند، همچنین سازمانهای یادگیرنده به عنوان مقصدی برای این نظام سازمانی، ریشه در تغییرات سریع و تحولات شدید محیطی دارد که ضرورت و اهمیت آنها را تبیین می نماید. در همین راستا با توجه به گسترش هر روزه دانش و تکنولوژی و جریان وسیع اطلاعات، امروزه جامعه ما محتاج تربیت افرادی است که بتوانند با شیوه هایی نوین با دشواری ها روبه رو شوند و به دنبال راهکاری در راستای حل آنها باشند. با این نگرش نیاز به آموزش و پشتیبانی از فرآیندها و افکار نوین در راستای رسیدن به سازمانی شکوفا از اهمیت ویژه ای برخوردار است. نیروی انسانی به عنوان مهمترین سرمایه های هر سازمان به حساب می آید به همین منظور اسفاده موثر و بهینه یا به عبارت بهتر بهره وری موثر از این سرمایه یکی از اهداف و برنامه های اصلی مدیران در سطح کالن هر سازمانی می باشد. در دنیای پرشتاب رشد تکنولوژی و فناوری شناخت عوامل بهره وری نیروی انسانی در تمامی حوزه های مدیریتی به خصوص مدیریت سازمانی اهمییت دو چندانی نسبت به گذشته پیدا کرده است. هدف از پژوهش حاضر آن است ابتدا مقدمه ای از موضوع ارائه کند، سپس به تجزیه و تحلیل بهره وری نیروی انسانی و نظریاتی در این راستا پرداخته می شود.

کلیدواژه ها:

بهره وری نیروی انسانی ، کارایی ، اثربخشی ، مدیریت ارتباط با مشتری

نویسندگان

نسرین عتابی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی کاویان، مشهد، ایران

ناهید نوری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، واحد مشهد، ایران

مهدی رضوی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، واحد گرمسار، ایران