شکل گیری رفتارهای شهروندی سازمانی بر مبنای انگیزه خدمت محور، سرمایه اجتماعی و تعهد سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان بانک های دولتی شهر کرمان)

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 66

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JSCM-3-2_004

تاریخ نمایه سازی: 18 شهریور 1402

چکیده مقاله:

انگیزه خدمت محور برای نشان دادن انگیزه افراد به منظور پیوستن به بخش عمومی ایجاد شده است. هدف این پژوهش شکل گیری رفتار شهروندی سازمانی بر مبنای انگیزه خدمت محور، سرمایه اجتماعی و تعهد سازمانی است. روش تحقیق توصیفی- همبستگی و از نوع مدل سازی معادلات ساختاری است. جامعه آماری همه کارکنان بانک های دولتی شهر کرمان است که نمونه ای به حجم ۲۲۰ نفر انتخاب شد. برای گردآوری داده ها چهار پرسشنامه انگیزه خدمت محور، رفتارهای شهروندی سازمانی، سرمایه اجتماعی و تعهد سازمانی به کار گرفته شد. برای تعیین روایی پرسشنامه ها تحلیل عاملی تاییدی انجام گرفت. داده ها پس از جمع آوری، با نرم افزار های آماری SPSS و Amos تحلیل شد. نتایج نشان داد انگیزه خدمت محور بر تعهد سازمانی، رفتارهای شهروندی سازمانی و سرمایه اجتماعی تاثیر معناداری می گذارد. همچنین، تاثیر سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی و رفتارهای شهروندی، و تاثیر تعهد سازمانی بر رفتارهای شهروندی سازمانی معنادار است. در نهایت، نقش میانجی متغیرهای رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی بررسی شد که نقش میانجی این دو متغیر تایید نشد.

نویسندگان

علی حمیدی زاده

استادیار ، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ، ایران

علی اصغر رشید

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ، ایران

نیما سلطانی نژاد

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ابارشی، احمد و حسینی، سید یعقوب (۱۳۹۱). مدل سازی معادلات ...
  • بهروان، حسین و سعیدی، رقیه (۱۳۸۹). عوامل موثر بر میزان ...
  • خورشید، صدیقه (۱۳۹۱). مطالعه تاثیر سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی ...
  • سبحانی نژاد، مهدی، شاطری، کریم،؛ فرجی ده سرخی، حاتم و ...
  • شمسی، زهرا، محبعلی پور، منیره و الوداری، حسن (۱۳۹۴). بررسی ...
  • کاظم زاده بیطالی، مهدی و قاسم زاده علیشاهی، ابوالفضل (۱۳۹۲). ...
  • لباف، حسن و دلوی، محمدرضا (۱۳۸۳). مدیریت بومی: چالش ها ...
  • مهرابی گوشکی، علی، عزیزی، بیستون و سلمانی، داوود (۱۳۸۸). رابطه ...
  • Allen, N.J. & Meyer, J.P. (۱۹۹۷). Commitment in the workplace: ...
  • Appelbaum, S., Bartolomucci, N., Beaumier, E., Boulanger, J., Corrigan, R., ...
  • Bolino, M.C., Turnley, W.H. & Bloodgood, J.M. (۲۰۰۲). Citizenship behavior ...
  • Bright, L. (۲۰۰۸). Does public service motivation really make a ...
  • Brewer, G.A. & Selden, S.C. (۲۰۰۰). Why elephants gallop: Assessing ...
  • Bentein, K., Vandenberghe, C., Vandenberg, R. & Stinglhamber, F. (۲۰۰۵). ...
  • Brewer, G.A. (۲۰۰۳). Building social capital: Civic attitudes and behavior ...
  • Buchanan, J.M. (۱۹۷۵). The limits of liberty: Between anarchy and ...
  • Brewer, G.A., Selden, S.C., Facer, I.I. & Rex, L. (۲۰۰۰). ...
  • Coursey, D.H. & Pandey, S.K. (۲۰۰۷). Public service motivation measurement ...
  • Chen, C.A., Hsieh, C.W. & Chen, D.Y. (۲۰۱۴). Fostering public ...
  • Chan, W-Y; Lua, Sh, Nie, Y., Lim, S. & Hogan, ...
  • Ferdosipour, L. (۲۰۱۶). The relationship among public service motivation, Civic-organizational ...
  • Fakhraee, C. & Asadi, M. (۲۰۱۰). A comparative study of ...
  • Gyvryan, H. & Dindarfrkvsh, F. (۲۰۱۱). Investigate the relationship between ...
  • Gellatly, Ian R., Meyer, J.P. & Luchak, A.A. (۲۰۰۶). Combined ...
  • Haghighatian, M., Rabbani, R. & Kazemi, S. (۲۰۰۸). Putnam city ...
  • Huang, Ch-Ch & You, Ch-S (۲۰۱۱). The three components of ...
  • Houston, D.J. (۲۰۰۰). Public-service motivation: A multivariate test. Journal of ...
  • Houston, D.J. (۲۰۰۶). “Walking the walk” of public service motivation: ...
  • Kline, R.B. (۲۰۰۵). Principles and practice of Structural Equation Modeling. ...
  • Kline, R. B. (۲۰۱۱). Principles and practice of Structural Equation ...
  • Kim, S. (۲۰۰۵). Individual-level factors and organizational performance in government ...
  • Lawrence, J., Ott, M. & Bell, A. (۲۰۱۲). Faculty organizational ...
  • Meyer, J.P., Stanley, D.J., Herscovitch, L. & Topolonytsky, L. (۲۰۰۲), ...
  • Moynihan, D.P. & Pandey, S.K. (۲۰۰۷). The role of organizations ...
  • Meyer, J.P., Becker, T.E. & Vandenberghe, C. (۲۰۰۴). Employee commitment ...
  • Perry, J.L. & Wise, L.R. (۱۹۹۰). The motivational bases of ...
  • Perry, J.L. (۱۹۹۶). Measuring public service motivation: An assessment of ...
  • Podsakoff, P.M., MacKenzie, S.B., Paine, J.B. & Bachrach, D.G. (۲۰۰۰). ...
  • Pandey, S.K., Wright, B.E. & Moynihan, D.P. (۲۰۰۷). Public service ...
  • Szeman, I. & Kaposy, T. (۲۰۱۰). Cultural theory: an anthology. ...
  • Schede, J. (۲۰۱۱). Public service motivation & prosocial behavior: do ...
  • Taylor, J. (۲۰۰۷). The impact of public service motives on ...
  • نمایش کامل مراجع