شهر الکترونیک، شهروند الکترونیک و نقش فناوری اطلاعات در توسعه شهرداری الکترونیک

در عصر حاضر که عصر فناوری اطلاعات نامیده می شود، شهر الکترونیک و مفاهیم وابسته به آن همچون شهروند الکترونیک و شهرداری الکترونیک از عرصه های مهم و حیاتی در این چارچوب می باشند که نیازمند تحقیق و بررسی می باشند. از این رو هدف از مطالعه حاضر بررسی مفاهیمی چون شهر الکترونیک، شهروند الکترونیک و نقش فناوری اطلاعات در توسعه شهرداری الکترونیک می باشد که به روش کتابخانه ای و استنباطی انجام گرفته است. نتایج حاصله نشان داد که شهرداری الکترونیکی با استفاده از مجموعه ای از نرم افزارها و بسترهای ارتباطی مناسب شکل می گیرد و شهروندان ارتباط خود را با آن از طریق یک وب سایت یا پورتال برقرار می کند. با توجه به اینکه یکی از مهم ترین اهداف و شعارهای شهرداری الکترونیکی دسترسی شهروندان به کلیه خدمات در کلیه ساعات شبانه روز می باشد پورتال به عنوان یک درگاه الکترونیکی واحد و جامع امکان دسترسی به قوانین، دستورالعمل ها، اطلاعات و خدمات مورد نیاز شهروندان را به صورت شبانه روزی فراهم می کند. شهروندان از طریق این درگاه قادرند کلیه امور مرتبط با شهرداری از جمله دریافت مجوزهای تغییر، اصلاح و ساخت وساز، نقشه های الکترونیکی شهرداری، پرداخت های الکترونیکی، مناقصات و مزایده های اینترنتی، پرداخت انواع عوارض نظیر درآمد، نوسازی، شهرسازی، جرایم حذف پارکینگ و کلیه اطلاعات آماری را با امنیت و اثربخشی بالا انجام دهند. همچنین با استفاده از کیوسک های الکترونیکی امکان ارائه خدمات شهرداری به شهروندان می گردد.