طراحی الگو تاثیرتعاملی دیجیتالی شدن (هوشمندسازی) و خدمات دهی بر عملکرد مالی شرکت های بیمه (مورد مطالعه: بیمه سامان)
محل انتشار: بیست و نهمین همایش ملی و دهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه با موضوع «توسعه دانش بنیان صنعت بیمه»
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 90
فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INSDEV29_048
تاریخ نمایه سازی: 8 مهر 1402
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر به بررسی اثر برهمکنش بین دیجیتالی شدن (هوشمندسازی) و خدمات دهی بر عملکردمالی شرکت های بیمه می پردازد. این پژوهش از لحاظ هدف بنیادی، از نظر نحوه به دست آوردن داده هاکیفی و از نوع نظریه داده بنیاد است. ابزار گردآوری داده ها مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۱۸ نفر ازگروه های مطلعان کلیدی، اعضای هیئت علمی و دانش آموختگان دکتری بیمه و فناوری اطلاعات کهدارای تخصص علمی و تجربه کاری در حوزه بیمه و فناوری اطلاعات بود که با روش نمونه گیریهدفمند انجام شد. همچنین تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از کدگذاری اولیه و ثانویه توسط نرم افزارمکس کیودا ۱۲ انجام گرفت که در نهایت تعداد ۲۰۱۷ گزاره معنادار در قالب ۳۰۹ مفهوم شناسایی وکدگذاری شد . طبق نتایج؛ چهار بعد توسعه ای، ساختاری، رفتاری و فرایندی تحت تاثیر مسائلاقتصادی، مدیریتی و فرهنگی است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سحر پورکاویان
کارشناسی مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست، بیمه سامان، تهران، ایران
مهدیه السادات بزرگی
کارشناسی مدیریت بیمه، بیمه سامان، تهران، ایران