تاثیر مسولیت اجتماعی شرکتها بر اعتبار برند

ایجاد اعتبار برند در ذهن مصرف کنندگان بر طبق الگوریتم های مسئولیت اجتماعی شرکتها؛ یکی از روشهایی استکه برندهای موفق برای ایجاد ارتباط قوی و حفظ مشتریان از آن استفاده می کنند. اعتبار برند؛ باورپذیری اطلاعاتجایگاه محصولات نظر مصرف کنندگان است که تحت عنوان برند قرار داده شده اند. شرکتها در مقابل جامعه،مسئولیت اجتماعی دارند و اگر مدیران شرکتها حقوق مربوط به منافع سهامداران را حفظ کرده و پشتیبانیمحصولات شرکت در برابر مشتریان را با توجه به الگوریتم های از پیش تعیین شده برنامه ریزی نمایند؛ به همان نسبتدر بازه های زمانی بلندمدت اعتماد اجتماعی شرکت در برابر جامعه افزایش پیدا کرده و در نهایت با افزایش اینمسئولیتها میتوان انتظار افزایش اعتبار برند این شرکتها را داشت. اهداف پشتیبانی محصولات شرکت ها؛ می تواند ازمعیارهای مختلفی تاثیر بپذیرد. هرچقدر اهداف پشتیبانی محصولات شرکت ها به روزتر باشد و مبتنی بر استفاده ازفناوری اطلاعات باشد؛ به همان نسبت با توجه به الگوریتم های از پیش تعیین شده، می توان این انتظار را داشت کهاعتبار برند تجاری ناشی از اعتماد اجتماعی شرکت؛ افزایش چشمگیری داشته باشد. هدف این پژوهش تحلیل ارتباطبین مسئولیت اجتماعی شرکت، اهداف پشتیبانی محصولات و اعتبار برند است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی– همبستگی است و از نظر هدف کاربردی است و نمونه ای مشتمل بر ۹۵ نفر انتخاب گردید. اطلاعات با استفاده ازپرسشنامه جمع آوری گردید. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از آمار توصیفی همچون فراوانی، درصد، میانگین و..و همچنین آزمون فرضیه ها با استفاده از آزمون اف پس از آزمون کلکوگرف اسمیرنوف و سپس آزمون رگرسیون بهکمک نرم افزار SPSS انجام شد. نتایج تحقیق در ارتباط با فرضیه اول پژوهش نشان میدهد که مسئولیت اجتماعی شرکت بر اهداف پشتیبانی محصولات شرکتها تاثیر مثبت و مستقیمی می گذارد. و همچنین نتایج تحقیق در ارتباط بافرضیه دوم پژوهش حاکی از آن بود که مسئولیت اجتماعی شرکت در برابر سهامداران بر اعتبار برند شرکتها تاثیرمثبت و مستقیمی می گذارد. در ادامه نتایج تحقیق در ارتباط با فرضیه سوم پژوهش نشان داد که مسئولیت اجتماعیشرکت در برابر جامعه بر اعتبار برند شرکتها تاثیر مثبت و مستقیمی می گذارد. در نهایت نتایج تحقیق در ارتباط بافرضیه چهارم پژوهش حاکی از آن بود که مسئولیت اجتماعی شرکت در برابر محیط زیست بر اعتبار برند شرکتهاتاثیر تاثیر مثبت و مستقیمی می گذارد.