طراحی مدل ارزیابی کارایی تحلیل پوششی داده ها بر اساس فاصله از مرزهای کارآمد و ناکارآمد در شعب بانک (مطالعه موردی)

بانکها و بنگاه های مالی از مهمترین واحدهای اقتصادی به حساب می آیند که به عنوان واسطه ی مالی نقش بسیار مهمی در رشد و توسعه ی هرکشور دارند. به گونهای که یک سیستم بانکی پایدار، فضا را برای توسعهی اقتصادی فراهم میکند. اهمیت نقش و فعالیت بانکها در نظام اقتصادی و حجم منابع در اختیار این واحدها، نگرش به کارایی را به عنوان یک مزیت رقابتی پایدار برای آنها ساخته است. علاوه برآن به دلیل محدود بودن منابع مالی، اثر تصمیمات بانکها به طور مستقیم و یا غیرمستقیم بر زندگی افراد، نیاز به ارزیابی عملکرد جهت برنامه ریزی برای افزایش کارایی و بهره وری آنها امری ضروری است. هدف اصلی تحقیق حاضر، سنجش کارایی و رتبه بندی شعب بانک میباشد. برای تحقق این هدف، یک مدل ریاضی مبتنی بر رویکرد تحلیل پوششی داده ها برای ارزیابی کارایی ارائه شده است. مدل پیشنهادی به منظور افزایش قدرت تبعیض در رتبه بندی شعب، اطلاعات مربوط به هر دو مرزهای کارآمد و ناکارآمد را درنظر میگیرد که مهمترین نوآوری این پژوهش میباشد. در این راستا چندین شعبه از بانک قرض الحسنه رسالت، به عنوان مطالعهی موردی مورد بررسی قرارگرفته و مدل بر روی آن اجرا شده است. در نهایت جهت اعتبارسنجی و بررسی صحت مدل، از روش همبستگی رتبه اسپیرمن بهره گرفته شده است که نتایج استخراج شده سودمندی و کاربرد مدل ارائه شده را در ارزیابی کارایی شعب بانک نشان میدهد.