ارزیابی مقوله های موثر بر ایجاد چالشهای نسلی کارکنان در سازمانها با رویکرد بهترین-بدترین بیزی(مطالعه موردی در بانک)

مطالعات و مشاهدات میدانی نشان میدهد که در حال حاضر کارکنانی از ۳ تا ۴ نسل مختلف در سازمانها حاضر هستند. این افراد از نظر شخصیتی، تواناییها، تجربیات، ارزشها و ترجیحات با هم متفاوت هستند که این گسست نسلی میتواند هم باعث ایجاد چالشها و هم ایجاد نقاط قوت در سازمان شود. این مقاله ابتدا به شناسایی مقوله های موثر بر ایجاد تفاوتهای نسلی و زیرفاکتورهایشان میپردازد، سپس با توجه به نظرات افراد خبره، بهترین و بدترین معیارها شناسایی شده و این فرآیند با توجه به تکنیک دلفی اصلاح میشود. با توجه به نظر خبرگان مشغول به کار و با استفاده از روش بهترین-بدترین بیزی، میزان اهمیت هر یک از مقوله ها و زیرفاکتورهایشان مشخص میشود. یافته های این پژوهش نشان میدهد که، پنج مقوله موثر شغلی، شخصیتی، فنی، انگیزشی و آموزشی در این مسئله حائز اهمیت است که هر مقوله از تعدادی زیرفاکتور تشکیل شده است. طبق نتایج وزندهی، پراهمیت ترین مقوله، مقوله انگیزشی و کم اهمیت ترین مقوله نیز مقوله شغلی شناسایی شد. در بین کل زیرفاکتورها نیز، زیر فاکتورهای این مقوله ها نیز ارزشمندی احترام و قدردانی از کارکنان، ارزشمندی مشارکت و کار تیمی و تعهد کاری و سازمانی سه زیرفاکتور پراهمیت و زیرفاکتورهای تفویض اختیار مناسب از سوی مدیر به کارکنان، نوع واکنش به تغییرات و نحوه جذب در بانک نیز کم اهمیت ترین زیرفاکتورها شناسایی شدند.