طراحی و تبیین نقشه راه تعالی بخشی، آموزش و توسعه منابع انسانی بر اساس مدل تفکر سوالی (مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو خراسان)

نیروی انسانی به عنوان ارزشمندترین دارایی و بزرگترین سرمایه وجودی هر سازمان از اهمیت و جایگاه ویژهای برخوردار است. به طوری که تمامی پیشرفتهای موجود در هر سازمانی از مسیر و مجرای نیروی انسانی کارآمد محقق گردیده است. با توجه به جایگاه و اهمیت ویژه سرمایه های انسانی در سازمان و خصوصا نیاز به وجود تعاملات سازنده بین ارکان و لایه های مختلف این نیرو در سطح سازمان به عنوان مهمترین ابزار کسب مزیت رقابتی، هدف از انجام این پژوهش طراحی و تبیین نقشه راهی جهت تعالی بخشی به امر آموزش، تعاملات سازنده و توسعه منابع انسانی بر اساس مدل تفکر سوالی است. مدل حاصل از این پژوهش مشتمل بر تفکر یادگیرنده، مسئولیت پذیری، پاسخگویی و دوری از حرکت در مسیر قضاوت است. به طوری که با معرفی نقشه راه انتخاب که مبتنی بر طرح ۱۲ ابزار تفکر سوالی است، دیدگاه و طرز فکر کارکنان موجود در سازمان از مسیر قضاوت کننده که مبتنی بر واکنش است به مسیر یادگیرنده که مبتنی بر تفکر است تغییر پیدا میکند. جامعه آماری این پژوهش شامل۱۲۰ نفر از کارکنان حوزه ستادی شرکت ایران خودرو خراسان بوده که در اتفاقات و وقایع روزمره کاری خود در معرض دو مسیر قضاوت کننده و یادگیرنده قرار دارند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان میدهد استفاده از استراتژی و رویکرد تفکر سوالی (مسیر یادگیرنده) منجر به افزایش تعاملات سازنده، بهبود فضای مثبت اندیشی و رفع اختلافات روزمره میان کارکنان سازمان میگردد. این مهم ضمن افزایش کارآمدی، موجب تعالی بخشی و توسعه منابع انسانی سرآمد در سازمان میگردد.