بررسی تاثیر کارکردهای طراحی صنعتی کیوسک های راهنما در حرم امام رضا(ع)، بر میزان رضایتمندی زائران

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 97

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JFAVAT-22-1_010

تاریخ نمایه سازی: 18 مهر 1402

چکیده مقاله:

با توجه به اهمیت حرم امام رضا(ع) و فراوانی زائرانی که در این مکان حضور می یابند، انجام اقداماتی برای افزایش میزان رضایتمندی آنها ضروری است. هدف کلی از پژوهش حاضر، افزایش میزان رضایتمندی زائران حرم رضوی از طریق ارائه مناسب اطلاعات به وسیله کیوسک های راهنماست. این پژوهش توصیفی تحلیلی بوده و به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری را زائران حرم تشکیل می­دهند که ۴۲۰ نفر از آنها به عنوان نمونه، به روش داوطلبانه در این پژوهش شرکت کردند. ابزار گردآوری داده­ها پرسش نامه بوده و از طیف لیکرت برای دریافت میزان رضایتمندی استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل داده­ها از جدول فراوانی، میانگین و انحراف معیار و برای تحلیل فرضیات، از آزمون هم بستگی و میانگین جامعه آماری استفاده شده است. نتیجه تحلیل ها ثابت کرد بین عملکرد و ارائه مناسب اطلاعات از طریق کیوسک های راهنما، با میزان رضایتمندی زائران ارتباط وجود دارد. یافته­های پژوهش نشان داد زائران از اطلاع رسانی در حرم و کارکرد کیوسک های موجود رضایت ندارند و این نارضایتی از کارکردهای فنی، بیشتر از کارکردهای زیبایی شناسی است. با توجه به مطالعات، رعایت ملاحظات طراحی و ساخت، اصول ارگونومی و آنتروپومتری، زیبایی شناسی، مکان یابی، استفاده از عناصر معماری اسلامی و فرم، رنگ و مصالح هماهنگ با محیط موجب کارکرد صحیح کیوسک ها و درنهایت، افزایش رضایتمندی زائران می شود.

نویسندگان

مهری پاکیزه سرشت

کارشناس ارشد طراحی صنعتی، دانشکده هنر، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

بهزاد سلیمانی

استادیار گروه طراحی صنعتی، دانشکده هنر، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آزادگان، ایمان (۱۳۸۵)، «شناسایی و بررسی رهیافت های نوین در ...
  • بابایی اقدم، فریدون و همکاران (۱۳۹۳)، درآمدی بر شناخت عناصر ...
  • بحرینی، سیدحسین (۱۳۹۰)، فرایند طراحی شهری (چاپ یازدهم)، تهران: موسسه ...
  • بوردک، برنهارد.ای (۱۳۹۱)، دیزاین، تاریخچه، فلسفه و زمینه های طراحی ...
  • بهزادفر، مصطفی (۱۳۹۰)، هویت شهر: نگاهی به هویت شهر تهران ...
  • پورداداش سنگده، محمدرضا؛ فهیم نیا، فاطمه (۱۳۸۸)، «بررسی میزان رضایتمندی ...
  • دارابی، ماهان؛ ملکی، آناهیتا (۱۳۸۷)، «روش­های مختلف اندازه­گیری رضایت مشتری»، ...
  • رادفر، حمیدرضا (۱۳۸۶)، «درآمدی بر علم اطلاع رسانی»، کتاب ماه ...
  • رجبی فرد، عباس (۱۳۸۸)، «توسعه زیرساختارهای اطلاعات مکانی (SDI) به ...
  • صداقت کیش، آرش (۱۳۹۰)، آلبوم تصویری عناصر مبلمان شهری۳: کیوسک، ...
  • ضرغامی، سعید؛ بارقندی، پروین (۱۳۹۱)، «هستی شناسی فناوری اطلاعات: بازخوانی ...
  • غفاری، خلیل؛ احقر، قدسی و نادری (۱۳۸۷)، «بررسی تحلیلی مبانی ...
  • مجیدی، سعید؛ فرج عصری، الهه (۱۳۹۰)، «نشانه شناسی، زیبایی­شناسی و ...
  • محمدی نوزادیان، حسن (۱۳۸۶)، «طراحی ایستگاه اطلاع رسانی تخت جمشید»، ...
  • مرتضایی، سیدرضا (۱۳۸۲)، رهیافت هایی در طراحی مبلمان شهری (چاپ ...
  • مرتضایی، سیدرضا؛ اصل فلاح، مهدی (۱۳۹۲)، بنیان­های طراحی در زیباسازی ...
  • معاونت طرح و برنامه سازمان عمران و توسعه حریم حرم ...
  • مهندسین مشاور شهرسازی و معماری پهنه بند (۱۳۸۸)، مطالعات ساماندهی ...
  • مهندسین مشاور معماری و شهرسازی آستان قدس رضوی (۱۳۸۸)، طرح ...
  • نعمتی انارکی، داوود؛ شمسی نیا، پروین (۱۳۸۹)، «مدیریت اطلاع رسانی ...
  • نظریان، اصغر و همکاران (۱۳۹۲)،مبلمان شهری، مسائل و چالش ها، ...
  • هاف، توماس (۱۳۸۶)، تاریخ مختصر طراحی صنعتی، ترجمه ندا لنکرانی، ...
  • Abdallat, Muhannad Emam;Hesham El–Sayed(۲۰۰۸), Customer satisfaction, Journal of King Saud ...
  • Bevan, Nigel (۲۰۰۹), Extending quality in use to provide a ...
  • Giese, Joan L; Cote, Joseph A (۲۰۰۰), Defining Consumer Satisfaction, ...
  • Gyasi Nimako ,S (۲۰۱۲), Customer satisfaction with service quality dimensions ...
  • Jordan, Patrick W (۱۹۹۸), An introduction to usability, Taylor & ...
  • نمایش کامل مراجع