طراحی مدل ارزش آفرینی چابک در صنایع کوچک و متوسط ایران

هدف: هدف از انجام این پژوهش، طراحی مدل ارزش آفرینی چابک در صنایع کوچک و متوسط ایران است.روش ­شناسی تحقیق: این پژوهش دارای رویکردی کیفی بوده و از روش نظریه داده بنیاد (گراندد تئوری) به عنوان روش تحقیق استفاده شده است. روش گردآوری داده ­ها مصاحبه ­های عمیق و باز با ۲۰ نفر از خبرگان دانشگاهی و صاحب نظران در حوزه مدیریت بازاریابی و مدیریت زنجیره ارزش ­آفرینی است به طوری ­که مصاحبه ­های خبرگی در نفر ۲۰ام به اشباع نظری انجامید که پس از کدگذاری ­های انجام شده مدل نهایی اعتبارسنجی گردید.یافته­ ها: بر اساس، تحلیل­ های صورت پذیرفته، تعداد ۳۳۷ کد باز، ۴۲ کد محوری و ۱۹ مقوله اصلی (کد انتخابی) استخراج شدند.نتیجه­ گیری: نتایج به دست آمده از مصاحبه ­ها نشان می ­دهد پدیده محوری «ارزش ­آفرینی چابک» شامل «پویایی مدیریت زنجیره تامین»، «تطبیق­ پذیری پویا با محیط» و «استراتژی ­های پویای منابع انسانی» است که مقولات «هم­جوشی تکنولوژی­ محور صنایع»، «بطن چابک بازار» و «ارزش­ خواهی متنوع مشتریان» به عنوان شرایط علی بر مقولات پدیده محوری تاثیرگذار هستند. مقولات بسترساز به عنوان شرایط زمینه ­ای لازم در تحقق ارزش ­آفرینی چابک در صنایع کوچک و متوسط شامل: «مدیریت تنوع خصوصیات منابع انسانی»، «مدیریت عمران سازمانی»، «هوشمندسازی تحقیقات بازاریابی» و «تطبیق ­پذیری مداوم قوانین با تحولات بازار» است. در این بین برخی از مقولات به عنوان شرایط مداخله ­گر در تحقق ارزش ­آفرینی چابک در صنایع کوچک و متوسط شامل: «داشبورد مدیریت عملکرد منابع انسانی»، «مدیریت هوشمند پایداری سازمانی» و «ماهیت تنوع­ آفرین محیط بازار» که هر دو شرایط زمینه ­ای و مداخله ­ای می ­توانند روی راهبردهای ارائه شده تاثیرگذار باشند. این راهبردها عبارتند از: «هوشمندسازی فرایندهای اصلی زنجیره»، «توانمندسازی چابک منابع انسانی»، «هوشمندسازی برنامه­­ های تحول سازمانی» و «همگام ­سازی مستمر با بازار» که استراتژی­ های لازم در پیاده ­سازی ارزش­آفرینی چابک در صنایع کوچک و متوسط هستند. در صورت تحقق پدیده محوری می­ توان مقولات «هوشمندسازی بهره­ وری در کسب­ وکار» و «تصویرسازی چابک برند کسب­وکار» را به عنوان پیامدهای حاصله انتظار داشت.