اولویت بندی شایستگی های رهبری تحول دیجیتال در حوزه بانک ها با رویکرد فازی

در دوران دیجیتال، با ورود فناوری های نوین به صحنه، اعتقادهای سنتی سازمانها به طور جدی تغییر کردهاست و شرکتها به رویکردهای جدیدی در کار خود نیازمند شده اند. تحول دیجیتال به عنوان یک مفهوم، بهوسیله ی ورود به ادبیات کسب و کار فراگیر شده است. با این حال، در این دوره، نحوه ی مدیریت و هدایت اینتحول، نسبت به استفاده از فناوری اطلاعات برای موفقیت سازمانها از اهمیت بیشتری برخوردار است. برایغلبه بر بازدارنده های فوق و پیشرفت در محیط متغیر و به شدت پویای امروز، رهبران بایستی مهارتهای خودبرای آینده را با سرعت فزایندهای تقویت کنند. شایستگی های رهبری دانش، مهارتها و توانایی هایی هستند کهرهبران باید برای انجام وظایف خود به نحو احسن از آن برخوردار باشند. در پژوهش حاضر شایستگی هایرهبری تحول دیجیتال با بررسی مرور ادبیات در دنیا شناسایی شدند و در مطالعه موردی بانک ها (ملی وسامان) نظرات خبرگان دریافت و وزن دهی شدند. در اولویت بندی کلی، ارائه رویکرد جهتدار برای تحول دیجیتال در بانک با ۲۰/۱ درصد و سپس توانایی تحلیل و بررسی ریسک مرتبط با تحول دیجیتال با سهم ۱۲/۴ درصد مهم ترین شاخص ها هستند. سپس به ترتیب شاخص های ارائه چشم اندازدقیق و جامع تحول دیجیتال در بانک با سهم ۹/۵ درصد، بهبود فرآیندها و استفاده از فناوری نوین با سهم ۹/۲ درصد، توانایی تصمیم گیری و انعطاف در برابر تغییرات تحول دیجیتال از مهمترین شاخص های شایتسگی های رهبری تحول دیجیتال در بانک ها می باشند.