بررسی تاثیر ارزش درک شده برند لوکس بر قصد استفاده با نقش میانجی دلبستگی برند و تعدیل گر غرور مصرف کننده (مورد مطالعه: شرکت پرشیا خودرو)

امروزه مشتریان دیگر فقط به دنبال دریافت خدمات اصلی از ارائه دهندگان خدمات نیستند؛ بلکه آنها خدمات بیشتری می خواهند. مشتریان به دنبال قرارداد بهتر، تقاضای امکانات رفاهی، ثبت انتقادات، و به اشتراک گذاشتن تجربه ی خود از هتل ها می باشند. برنامه وفاداری، که اغلب برنامه پاداش یا برنامه تکرار مهمان نامیده می شوند، هسته ی اصلی این پدیده می باشد. در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر ارزش درک شده برند لوکس بر قصد استفاده با نقش میانجی دلبستگی برند و تعدیل گر غرور مصرف کننده در شرکت پرشیا خودرو پرداخته شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی واز منظر روش، توصیفی-پیمایشی میباشد .تعداد نمونه، ۳۸۴ نفر از کلیه مشتریان شعبه مرکزی شرکت پرشیا خودرو در شهر تهران که به صورت تصادفی ساده و براساس فرمول کوکران انتخاب شد که با استفاده از آزمون چولگی-کشیدگی، تحلیل عاملی و معادلات ساختاری با نرم افزار Smart Pls به بررسی تاثیر بین فرضیه ها پرداخته شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که تمامی فرضیه ها بجز فرضیه های دوازده-سیزده و چهارده اثبات شده و تاثیر ارزش درک شده برند لوکس بر قصد استفاده با نقش میانجی دلبستگی برند و تعدیل گر غرور مصرف کننده در شرکت پرشیا خودرو تایید شد و در پایان پیشنهاداتی ارائه شد.