تاثیر استفاده دولت از رسانه های اجتماعی و تضاد رسانه های اجتماعی بر اعتماد به دولت و نگرش شهروندان در مواقع بحران

این مطالعه سه موضوع را با اشاره به زمان های بحران بررسی می کند: تاثیر استفاده دولت از رسانه های اجتماعی، و تضادهای رسانه های اجتماعی، بر اعتماد به دولت، و بر نگرش شهروندان نسبت به استفاده دولت از رسانه های اجتماعی. بحرانی که زمینه این مطالعه را فراهم کرد، همه گیری COVID-۱۹ بود. بنابراین، این مطالعه تاثیر اعتماد به دولت و تضادهای رسانه های اجتماعی را بر نگرش شهروندان نسبت به اقدامات پیشگیری از بیماری همه گیر و واکسیناسیون بررسی کرد. داده ها از ۳۷۹ پاسخ دهنده که کاربران فیس بوک در اردن بودند جمع آوری شد. برای اعتبارسنجی مدل تحقیق و تجزیه و تحلیل داده ها از PLS-SEM استفاده شد. نتایج نشان دهنده تاثیر مثبت بر اعتماد به دولت در تعدادی از ابعاد استفاده دولت از رسانه های اجتماعی، از جمله شفافیت، مشارکت و همکاری است. آنها همچنین تایید می کنند که تضادهای رسانه های اجتماعی بر اعتماد به دولت و نگرش شهروندان نسبت به واکسیناسیون تاثیر منفی می گذارد.