ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

تحلیلی بر رضایتمندی بیماران از اجرای طرح پزشک خانواده شهری در استان مازندران

محل انتشار: مجله دانشگاه علوم پزشکی مازندران، دوره: 26، شماره: 144
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 51

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/1787562

شناسه ملی سند علمی:

JR_JMUMS-26-144_008

تاریخ نمایه سازی: 2 آبان 1402

چکیده مقاله:

سابقه و هدف: پزشک خانواده موظف به ارائه خدمات با کیفیت، جامع و متناسب با نیاز مردم برای تامین، حفظ و ارتقاء سلامت جسمی، روانی و اجتماعی جمعیت تحت پوشش خود می باشد تا رضایت بیماران شان را جلب نمایند، لذا پژوهش حاضر با هدف تحلیلی بر رضایتمندی بیماران از اجرای طرح پزشک خانواده شهری در استان مازندران در سال ۹۴ اجرا شد. مواد و روش ها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی، تعداد ۱۵۰۰ بیمار با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی چندمرحله ای از بین نمونه ها در شهرهای مختلف استان مازندران انتخاب شدند. گردآوری داده ها توسط پرسشنامه محقق ساخته مبتنی بر اهداف پژوهش با ۳۰ گویه در شش بعد شامل: خدمات، ارائه خدمات، دسترسی خدمات، کارکنان پزشک، کارکنان دستیار و تصویرذهنی هرکدام با ۵ گویه انجام شد که روایی آن مورد تایید خبرگان قرارگرفت و پایائی آن با محاسبه همسانی درونی (آلفای کرونباخ) هر یک از ابعاد پرسشنامه به ترتیب برابر با ۸۴/۰، ۸۶/۰، ۹۲/۰، ۷۹/۰، ۸۳/۰ ، ۸۵/۰ تایید شد. یافته ها: یافته های پژوهش نشان داد که از میان شش عامل، رضایتمندی نسبی بیماران تنها در مورد کارکنان پزشک (۰۰۱/۰ < p) به دست آمد و در بقیه موارد، رضایتمندی حاصل نشد. تحلیل عاملی تاییدی نشان داد که عامل خدمات با ضریب استاندارد و عدد معناداری (۴۸/۰، ۰۷/۱۴)، ارائه خدمات (۴۶/۰، ۶۸/۱۲)، دسترسی به خدمات (۴۹/۰، ۲۸/۱۴)، کارکنان پزشک (۵۸/۰، ۰۹/۱۷)، کارکنان دستیار (۷۱/۰، ۸۲/۲۰) و تصویر ذهنی (۳۷/۰، ۳۹/۱۰)، عواملی تاثیرگذار بر رضایتمندی بیماران هستند. استنتاج: با توجه به یافته ها می توان نتیجه گرفت که عوامل و دست اندرکاران نظام مراقبت سلامت به ویژه افراد ارائه دهنده خدمات مراقبت سلامت در حوزه پزشک خانواده، سعی و تلاش بیش تری در ارائه هرچه بهتر خدمات مراقبت سلامت به بیماران نموده تا رضایتمندی آن ها را هرچه بیش تر جلب نمایند.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

بهرام طهماسبی

Assistant Professor, Department of Healthcare Management, Health Sciences Research Center, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran

قاسم عابدی

Associate Professor, Department of Healthcare Management, Health Sciences Research Center, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran

احسان عابدینی

PhD Student in Health Care Management, Student Research Committee, Health Sciences Research Center, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran

علی اصغر نادی

Health Sciences Research Center, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran

محمود موسی زاده

Assistant Professor, Health Sciences Research Center, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran

فریده رستمی

Health Sciences Research Center, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Raeissi P, Ghorbani A, Tabarraie Y. Factors Determining Satisfaction with ...
  • Khosravi S AL, Asadi L, Amiresmaeili M, Jafari Sirizi M, ...
  • Janati A G-NR, Portalleb A, Gholizade M. Survey of Mashhad ...
  • Health Do. Ministry of Health and Medical Education. Family medicine ...
  • Kalroozi F, Dadgari F, Zareian A. The effective factors on ...
  • Jabari A SG, Sharifi Rad G, Shokri A, Bahmanziari N, ...
  • Azizi J KJM, Hojat M. Assessment o ...
  • darab county villagers’ satisfaction with family doctor functions from different ...
  • Alibabaei R, Sadeghi A, Vahidi R GH, Akaberi A. Determination ...
  • Ebrahimipour H, Vejdani M, Vafaee-najar A, Nejatzadegan, Z, Amini AR, ...
  • Geneau R, Lehoux P, Pineault R, Lamarche PA. Primary care ...
  • among GPs: using organizational diversity to increase job satisfaction. Fam ...
  • Weltmore S, Boisvert L, Graham E, Hall S, Hartley T, ...
  • Al Odhayani A, Khawaja RA. Patient’s Satisfaction: Insight into Access ...
  • Moosazadeh M, Ghasem A, Farshidi F, Naghibi SA, Rostami F, ...
  • Souki GQ, Filho CG. Perceived Quality, Satisfaction and Customer Loyalty: ...
  • Chen HJ. Exploring Relationships among Health Care Quality and Patient ...
  • Nemati F, Mohammadnejad E, Tabatabaei A, Ehsani SR, Sajjadi A, ...
  • Mohammadi A, Shogli A. Quality of primary health care in ...
  • Boudreaux ED, D'Autremont S, Wood K, Jones GN. Predictors of ...
  • Farzadi F, Maftoon F, Aeinparast A, Azin SA, Omidvari S, ...
  • Van Dermal M, Duglas S, Diarra S. North- South exchange ...
  • Zahiri R, Taheri M. Satisfaction of the clients to rural ...
  • Wikehult B, Kildal M, Willebrand M. Patient satisfaction with burn ...
  • Mrayyan MT. Jordanian nurses’ job satisfaction, patients’ satisfaction and quality ...
  • Doaei H, Salehnia M, AhmadzadehJazi S. Effect of Customers’ Perception ...
  • Seidi M, Heidary A, Khorramy-Rad A, Ahmary-Tehran H. Comparative Study ...
  • Omidvari S, Shahidzadeh Mahani A, Montazeri A, Azin SA, Harirchi ...
  • Tzeny HM, Ketefian S. The relationship between nurses job satisfaction ...
    • نمایش کامل مراجع