شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر استرس شغلی در کارکنان با تکنیک AHP

زمینه و هدف: استرش شغلی امروزه یکی از پدیده های مهم در زندگی اجتماعی و تهدیدی جدی برای سلامتی نیروی کار در جهان می باشد؛ بنحوی که «سازمان بین المللی کار» استرس شغلی را به عنوان شناخته شده ترین پدیده ی تهدید کننده ی سلامتی کارگران معرفی نموده است. هدف از انجام این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر استرس شغلی کارکنان در شرکت کاله آمل می باشد. روش پژوهش: این پژوهش با توجه به ماهیت آن؛ توصیفی و با توجه به هدف تعریف شده، از نوع کاربردی است و بر اساس شیوه انجام آن، پیمایشی است. جامعه این تحقیق را کلیه کارکنان شرکت کاله آمل تشکیل می دهند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه مقایسات زوجی می باشد و برای تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (AHP) استفاده شده است. در مجموع پرسشنامه ای برای ۷۴ نفر از ۱۲۶ کارکنان شناسایی شده (دلیل انتخاب این گروه اشراف بیشتر این افراد با موضوع پژوهش با توجه به تجربه کاری و تخصص آن ها نسبت به بقیه کارکنان بوده است) در شرکت کاله آمل، ارسال شد. یافته ها: یافته های تحقیق نشان دهنده آن است که در میان عوامل اصلی موثر بر استرس شغلی به ترتیب عوامل روانی – اجتماعی، فیزیکی و محیطی از اولویت برخوردارند. همچنین در بین عوامل روانی – اجتماعی، عامل عدم وجود فرصت ارتقای شغلی با ۰.۲۲۲ بیشترین وزن و عامل عدم پاسخگویی مدیریت به نگرانی های کارکنان با ۰.۰۳۶ کمترین وزن را دارا می باشد؛ در بین عوامل فیزیکی، عامل زمان استراحت غیر قابل انعطاف با ۰.۱۳۸ بیشترین وزن و عامل نیاز به قدرت بدنی با ۰.۲۰ کمترین وزن را دارد. در بین عوامل محیطی نیز عامل شرایط کاری غیر ایمن با ۰.۰۵۹ بیشترین وزن و عامل سطح دمای محیط کاری با ۰.۰۱۰ کمترین وزن را در بین مولفه های اصلی استرس شغلی دارا می باشند. نتیجه گیری: با توجه به اینکه عامل عدم فرصت ارتقای شغلی؛ بیشترین وزن را در عوامل اصلی استرش شغلی(روانی - اجتماعی) کارکنان داراست، مدیریت و مدیران شرکت کاله بهتر است محیطی آموزشی و مشارکتی را فراهم آورند که کارکنان علاوه به یادگیری و آموزش و حس مفید بودن؛ بتوانند در مسیر ارتقای شغلی پشرفت کرده و باعث افزایش کارایی شرکت شوند.