نقش سرمایه اجتماعی بر عملکرد فروش خدمات بیمه شخص ثالث با نقش میانجی خلاقیت

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی نقش سرمایه اجتماعی بر عملکرد فروش خدمات بیمه شخص ثالث با نقش میانجی خلاقیت در صنعت بیمه بوده است، در این راستا با مرور ادبیات و پیشینه احقیق مدل تحقیق در سه بخش مستقل، وابسته و میانجی تشکیل و به واسطه آن پرسشنامه ای شامل ۲۱ سوال طراحی و با تایید روایی و پایایی آن در بین نمونه آماری متشکل از ۱۵۸ نفر از مدیران و کارشناسان شرکت های بیمه ای در سطح شهر تهران و صنعت بیمه به شیوه در دسترس توزیع شد، با گردآوری پرسشنامه های توزیع شده اقدام به تحلیل داده ها در راستای بررسی فرضیات تحقیق شد که با توجه به نتایج در راستای تاثیر سرمایه اجتماعی در مولفه های ساختاری، رابطه ای و شناختی بر عملکرد فروش بیمه شخص ثالث در سازمان با نقش میانجی نوآوری در صنعت بیمه، نتایج نشان از تایید تاثیر در هر یک از فرضیات فوق داشتند. همچنین با توجه به فرضیات تحقیق بیشترین ضریب تاثیر به دست آمده در ارتباط یا فرضیات مربوط به تاثیر بعد ارتباطی بر عملکرد فروش بیمه شخص ثالث در صنعت بیمه با ۰.۵۴ و کمترین ضریب تاثیر مربوط به بعد شناختی بر عملکرد فروش بیمه شخص ثالث در صنعت بیمه با ۰.۴۱ به دست آمد.