بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی در اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان

هدف از تحقیق حاضر، بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی در اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می باشد. روش کار توصیفی- تحلیلی و جمع آوری اطلاعات با بررسی نظری و مرور نتایج سایر پژوهش ها و نقش رقتارهای شهروندی کارکنان سازمانی و تاثیر ان در عملکرد و اثربخشی سازمان ها انجام شد.بالا بودن سطح رفتار شهروندی سازمانی در یک سازمان باعث می شود آن سازمان به محیطی جذاب جهت کار و فعالیت تبدیل شود، از این رو سازمان‎هایی که سطح رفتارهای شهروندی در آن ها بالاست با جذب نیروهای کارآمدتر و کاهش میزان ترک خدمت کارکنان، عملکرد بهتری خواهند داشت. رفتارهای شهروندی سازمانی به شکل مثبت روی ستاده های کاری مختلف کارکنان از جمله ستاده های مربوط به ارزیابی عملکرد و ستاده های کار گروهی تاثیر می گذارند. در همین راستا، محققان پیامدهای فردی و سازمانی نسبتا زیادی را برای رفتارهای شهروندی سازمانی ذکر کرده اند که از جمله آن ها در سطح سازمانی می توان به افزایش عملکرد و اثربخشی و نیز افزایش توان سازمان در جذب و نگهداری نیروهای خبره و کارآمد اشاره نمود. دیگر اثربخشی نشان می دهد که تا به چه میزان از تلاش انجام شده، نتایج مورد نظر حاصل شده است. اثربخشی با توجه به میزان همسو بودن فعالیت فعلی با هدف من سنجیده می شود. افزایش اثربخشی به این معناست که فعالیتهای من، بیش از گذشته با هدف های من همسو است، بدین خاطر مسئولین ذی ربط باید به مقوله انعطاف پذیری مدیران توجه مدون و دقیق تری داشته باشند.