بررسی نقش میانجی نگرانی محیط زیست بر رابطه بین تعامل مشتری و مسئولیت پذیری اجتماعی در شرکتها(شهرک صنعتی یزد)

ارتباطات، انتقال اطلاعات از فرستنده به گیرنده است ، به گونه ای که برای هر دو قابل فهم و واضح باشد امروزه مسائل زیست محیطی و مشکلات مرتبط با آن به یکی از مهمترین دغدغه افراد و جهان بین الملل تبدیل شده است ، به طوری که مطالعه و بررسی این قبیل از مسائل در دانشگاه و فضای کسب وکار از اهمیت ویژهای برخوردار می باشد. بعد از بحران نفت در سال ۱۹۷۰ میلادی و تاثیر شدید استفاده از سوخت های فسیلی بر محیط زیست ، نگرانی های زیست محیطی در بین عوام افزایش چشم گیری یافت اما این تنها بخشی از سرچشمه این بحران بود، و در حقیقت سرچشمه تمامی مشکلات زیست محیطی از فعالیت های انسانی جهت استخراج بیش ازحد منابع طبیعی که در پاسخ به اشاعه فرهنگ و الگوی مصرفگرایی در جوامع مدرن بود، نشئت می گرفت . روش تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی می باشد که بر حسب روش تحقیق ، توصیفی - پیمایشی است و با به کارگیری ابزار پرسشنامه دادههای مورد نیاز جمع آوری شده است . در این تحقیق جامعه آماری کارکنان شرکت های شهرک صنعتی یزد می باشد. ۳۸۴ پرسشنامه بین نمونه های در دسترس توزیع شد وتعدادی پرسشنامه قابل قبول جمع آوری گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارSmart pls۳ انجام شده است بررسی کلی نتایج آزمون فرضیات نشان داد که نگرانی محیط زیست بر رابطه بین تعامل مشتری و مسئولیت پذیری اجتماعی دارای نقش میانجی گری مستقیم و معنادار ی می باشد.