بکارگیری فناوری های نوین در صنعت بیمه

در سال های اخیر توجه سیاست گذاران بر فراگیری فناوری مالی به ویژه در بخش بیمه به عنوان یکی از ارکان صنعت مالی و یکیاز بخش های کلیدی اقتصاد معطوف شده است. استفاده از فناوری در صنعت بیمه به منظور دسترسی بیشتر افراد به خدمات مالی،بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است ، به گونه ای که کسب و کارهای نوپای بیمه یا همان اینشورتکها با خلق ارزش پیشنهادییکتا و بهبود مدل کسب و کار وارد عرصه رقابت با شرکت های سنتی بیمه ای شده اند. اینشورتکها با استفاده از فناوری های هوشمصنوعی، یادگیری ماشینی، اینترنت اشیاء ، بلاک چین و سایر فناوری های نوین منجر به کاهش هزینه، بهبود تجربه مشتری، ارائهمحصولات جدید و مدیریت ریسک موثر می شوند.یکی از مهم ترین نوآوری ها، فناوری بلاک چین است که در حال حاضر، نهادهایخدمات مالی تلاش می کنند تا هم رابطه محتاطانه و کمی با این فناوری داشته باشند و هم از منافع بی شمار آنها بهره گیرند.صنعت بیمه نیز به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای خدمات مالی در پی بهره مندی حداکثری از این فناوری است ، یکی از مهمترین مشکلات صنعت بیمه پیچیده بودن فرایندها و زمان بر بودن آنها است که بهره مندی از فناوری بلاک چین، مشکلات مذکوررا تاحد زیادی می تواند تعدیل نماید. اینشورتک کمک می کند مشتریان خارج از محدودیت های زمان و مکان، با کمک ابزارهاییمثل تلفن همراه هوشمند از خدمات بیمه ای استفاده کنند. هدف از این مقاله مطالعه بررسی فناوری های نوین در صنعت بیمهاست. از مهم ترین کاربردهای فناوری اطلاعات در زنجیره ارزش بیمه می توان به بیمه الکترونیکی ، مدیریت دانش، بازاریابی روابطبا مشتری و استفاده از تکنولوژی سیار در فرایند تسویه خسارت اشاره کرد.