نقش عدالت سازمانی، حمایت سازمانی و استرس شغلی در پیش بینی رضایت شغلی: مطالعه موردی شهر بجنورد

با توجه به شرایط شغلی خاص نیروهای نظامی و مسئولیت آنها در حفظ امنیت مردم، توجه به رضایت شغلی و عوامل موثر بر آن اهمیت ویژه­ای دارد. مطالعه حاضر با هدف بررسی نقش همزمان عدالت سازمانی، حمایت سازمانی و استرس شغلی در پیش­بینی رضایت شغلی در میان کارکنان انتظامی شهر بجنورد انجام شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر، شامل همه کارکنان انتظامی شهر بجنورد در سال ۱۳۹۹ می­باشد. با توجه به حجم جامعه و با استفاده از روش نمونه­گیری سهمی ۱۶۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. شرکت­کنندگان پرسشنامه­های حمایت سازمانی ادراک شده فرم کوتاه، استرس شغلی، عدالت سازمانی و رضایت شغلی مینه سوتا را تکمیل کردند. داده­های جمع­آوری شده توسط آزمون­های همبستگی و رگرسیون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که استرس شغلی بصورت منفی، حمایت سازمانی و عدالت سازمانی بطور مثبت و معناداری با رضایت شغلی کارکنان انتظامی همبستگی داشت. تحلیل رگرسیون نشان داد که عدالت سازمانی استرس شغلی ۶۰ درصد از واریانس مربوط به رضایت شغلی را تبیین می­کند. با توجه به نقش مهم عدالت رویه­ای در رضایت شغلی، لازم است دستورالعمل­ها و رویه­های سازمانی واضح و شفاف باشد و اعطای امتیازات به کارکنان، بر این مبنا باشد که افراد بدون ابهام و بطور شفاف بدانند، چگونه این تصمیمات سازمانی اتخاذ می­شود.