تعیین ماندگاری و سودآوری مشتریان بانک با استفاده از تعمیم مدل درخت تصمیم و جنگل رگرسیون
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 51
فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_SAIM-2-4_003
تاریخ نمایه سازی: 24 آذر 1402
چکیده مقاله:
در این تحقیق با استفاده از روش های جنگل تصادفی و جنگل رگرسیون که تعمیم یافته مدل درخت تصمیم و رگرسیون هستند، عوامل موثر بر ماندگاری و سودآوری مشتریان ارزی یک بانک تجاری دولتی، موردبررسی قرار میگیرد. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریانی است که دارای یکی از انواع حساب های ارزی بانک بوده و به طور همزمان از خدمات حواله های ارزی، گشایش اعتبارات اسنادی و تسهیلات ارزی استفاده مینمایند. همچنین صحت نتایج با رگرسیون لجستیک و بگینگ مقایسه میشود. در روش جنگل رگرسیون، با استفاده از معیار درصد میانگین قدرمطلق خطا (MAPE) ، به مقایسه دقت نتایج مدل با روش رگرسیون خطی پرداخته میشود. سپس درجه اهمیت هر یک از متغیرهای مستقل بر روی متغیرهای وابسته خرید بعدی، کاهش سطح فعالیت، کاهش سودآوری و تداوم سودآوری تعیین می شود. نتایج نشان میدهد در صورت ارائه تسهیلات ارزی بیشتر به مشتریان تولیدی و درنتیجه، گشایش اعتبارات اسنادی یا انجام حواله های بیشتر برای این قبیل از مشتریان، احتمال افزایش دوره ماندگاری مشتریان افزایش مییابد. همچنین افزایش مبلغ تسهیلات ارزی ارائه شده، حوالههای انجام شده و همچنین اعتبارات اسنادی گشایش شده به واسطه نرخ سود بازپرداخت تسهیلات، کارمزدها و سود حاصله از فروش ارز و ضمانت نامه ها در بالا بردن میزان سودآوری مشتریان نقش بسزایی دارند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدتقی تقوی فرد
دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
رضا حبیبی
استادیار، گروه بانکداری، دانشکده بانکداری، موسسه عالی آموزش بانکداری ایران، تهران، ایران
حامد عبداللهی
کارشناسی ارشد بانکداری، دانشکده بانکداری، موسسه عالی آموزش بانکداری ایران، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :