مدلی برای ارزیابی استقرار و پیشرفت حکمرانی الکترونیک در دستگاههای اجرایی ایران

همزمان با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات، مفاهیم دولت و حکمرانی الکترونیک در مدیریت و اداره کشورها گسترش یافته است. دولت الکترونیک بر ارائه خدمات به ذینفعان به صورت مجازی و حکمرانی الکترونیکی بر تغییر شیوههای ارتباط دموکراتیک دولت با شهروندان تاکید دارند. لازمه موفقیت حکمرانی الکترونیک، اطمینان از اجرای موفق برنامه های توسعه حکمرانی الکترونیک در دستگاه های اجرایی وابسته به دولت و همراستایی برنامه ها در تمامی بخش های وابسته به آن است. شناسایی زیرمولفه ها و مولفه های ارزیابی حکمرانی الکترونیک علاوه بر آنکه جنبه های حائز اهمیت برای توسعه حکمرانی الکترونیک در دستگاه های اجرایی را مشخص می کند، ابزاری برای اطلاع از وضعیت پیشرفت اقدامات دستگاه های اجرایی در توسعه حکمرانی الکترونیک خواهد بود. هدف اصلی این پژوهش، شناسایی زیرمولفه ها و مولفه های ارزیابی پیشرفت دستگاه های اجرایی در توسعه حکمرانی الکترونیک تحت عنوان مدل ارزیابی حکمرانی الکترونیک است. بر اساس مطالعه ادبیات و نظرات خبرگان، ۲۷ زیرمولفه ارزیابی شناسایی شده است. با ابزار پرسشنامه، اهمیت هر یک از آنها در پیشرفت حکمرانی الکترونیک در دستگاه های اجرایی کشور ارزیابی شده و با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی، معیارها در شش مولفه اصلی دسته بندی شده اند: کیفیت حکمرانی الکترونیک، رهبری و انگیزش حکمرانی الکترونیک، بهره وری و تسهیلگری، پشتیبانی و حمایت، مدیریت خدمات الکترونیک و قانون گذاری الکترونیک.