طراحی و اعتبارسنجی الگوی کسب وکار مبتنی بر تعالی توسعه مدیریت آموزش و منابع انسانی در صنعت بانکداری

زمینه و هدف: موفقیت کسب وکارها بویژه در صنعت رقابتی بانکداری کشور نیازمند الگویی فراگیر و تخصصی است که بازوی اجرایی آن آموزش و توسعه منابع انسانی کسب وکار می باشد. هدف این تحقیق طراحی و اعتبارسنجی الگوی کسب وکار مبتنی بر تعالی منابع انسانی در صنعت بانکداری است. روش شناسی: مطالعه حاضر از نظر هدف یک تحقیق کاربردی-توسعه ای است و از منظر شیوه و بازه زمانی گردآوری داده ها، یک تحقیق پیمایشی-مقطعی است. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران و کارکنان صنعت بانکداری است. نمونه گیری مدیران به روش غیراحتمالی و به صورت هدفمند و نمونه گیری کارکنان با روش نمونه گیری تصادفی انجام شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد. روایی پرسشنامه به شیوه روایی سازه، روایی همگرا و روایی واگرا تایید گردید. پایایی پرسشنامه نیز به دو شیوه محاسبه آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. برای طراحی الگوی اولیه از روش مدلسازی ساختاری-تفسیری استفاده و برای اعتبارسنجی الگوی طراحی شده از روش حداقل مربعات جزئی استفاده گردید. تجزیه وتحلیل داده ها با نرم افزار MicMac و Smart PLS انجام شد. یافته ها: نتایج نشان داد استراتژی رهبری به عنوان عنصری زیربنایی بر تقویت زیرساخت های سازمانی و تدوین استراتژی منابع انسانی اثر می گذارد. این عوامل نیز بر آموزش و توسعه منابع انسانی اثر گذاشته و به برنامه ریزی و به گزینی منابع انسانی منجر می شوند. نتیجه گیری: به همین ترتیب از طریق فرآیندهایی مانند مدیریت انضباط (هماهنگی)، مدیریت آرامش خاطر کارکنان و توجه به اخلاقیات، ارزش ها و فرهنگ سازمانی در نهایت بهره وری منابع انسانی و بهره وری سازمانی قابل حصول است.