ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی ارتباط کار احساسی با رضایت شغلی در بین مدیران اجرایی و پرستاری بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان

محل انتشار: مجله تحقیقات سلامت در جامعه، دوره: 1، شماره: 2
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 41

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/1863543

شناسه ملی سند علمی:

JR_JHCM-1-2_006

تاریخ نمایه سازی: 4 دی 1402

چکیده مقاله:

مقدمه و هدف: مدیران به دلیل ماهیت و تنوع حوزه کاری خود، مجبورند طیف گسترده ای از احساسات را به کار گیرند. این امر نشان دهنده نقش مهم کار احساسی در مدیریت است. همین امر ممکن است بر روی رضایت شغلی مدیران اثرگذار باشد. بنابراین پژوهش حاضر به بررسی ارتباط کار احساسی با رضایت شغلی در بین مدیران اجرایی و پرستاری بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان می پردازد. روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی از نوع همبستگی و به صورت پیمایشی- میدانی است که جامعه پژوهشی آن، مدیران اجرایی و پرستاری بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان می باشند. ۲۵۰ نفر جامعه آماری با استفاده از روش سرشماری گزینش شده اند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این مطالعه پرسش نامه استاندارد ترجمه شده بود که روایی و پایایی (۸۱/۰=α) آن به تایید رسیده است؛ سپس این پرسش نامه در بین جامعه پژوهش توزیع شده و داده های حاصل از آن با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های آمار استنباطی در نرم افزار ۱۸ SPSS تحلیل شده است. یافته ها: میزان کار احساسی در بین مدیران اجرایی و پرستاری در سطح متوسط بوده و میزان رضایت شغلی، کنش عمقی و احساسات واقعی بیشتر از سطح متوسط می باشد؛ لیکن میزان کنش سطحی کمتر از سطح متوسط بوده است. همچنین بین کار احساسی بر حسب بعد احساسات واقعی و رضایت شغلی، ارتباط معنی دار و مستقیمی وجود دارد (۰۵/۰>p ). اما بین دیگر ابعاد کار احساسی همچون کنش سطحی و کنش عمقی و رضایت شغلی ارتباط معنی داری مشاهده نشده است. نتیجه گیری: هر چه کار احساسی مدیران به احساسات واقعی شان نزدیک تر و کنش عمقی در آنها بیشتر باشد، رضایت شغلی بیشتری خواهند داشت.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

محمود کیوان آرا

Associate Professor, Medical Sociology, Research Center of Effective Social Factors in Health, Faculty of Management and Information Sciences, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran

منصوره ناعم اصفهانی

MSc Student, Health Services Management, Faculty of Management and Information Sciences, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran

سوسن بهرامی

PhD, Educational Administration, Faculty of Education and Psychology, University of Isfahan and Researcher, Health Information Technology Research Center, Faculty of Management and Information Sciences, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Ira

سعید کریمی

Associate Professor, Health Services Management, Health Management and Economics Research Center, Faculty of Management and Information Sciences, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran

مینا عزیززاده

MSc Student, Health Services Management, Faculty of Management and Information Sciences, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Ashforth BE, Humphrey RH. Emotion in the work place: a ...
  • Humphrey RH, Pollack JM, Hawver T. Leading with emotional labor. ...
  • Chau SL. Examining the emotional labor process: a moderated model ...
  • Hochschild AR. The Managed Heart: Commercialization of Human feeling. ۲nd ...
  • Lazányi KR. Factors affecting emotional labour, Emotional labour in oncology ...
  • Wang G. What role does leaders' emotional labor play in ...
  • Kim HJ. Hotel service providers, emotional labor: The antecedents and ...
  • Goodwin RE, Groth M, Frenkel SJ. Relationship between emotional labor, ...
  • Rabbani A, Kianpour M. Sociology of emotions. Iran Appl Sociol ...
  • Keyvanara M. Medical Socielogy. Isfahan: Medical University of Isfahan; ۲۰۰۷ ...
  • Wharton AS. The affective consequences of service work. Work & ...
  • Lu H, Barriball KL, Zhang X, While AE. Job satisfaction ...
  • Mehrabian F, Nasiripour AA, Keshavarz Mohammadian S. Survey the level ...
  • Reisi A, Bahrami S, Safdari S, Shafiei S. Evaluating the ...
  • Karimi L, Leggat SG, Donohue L, Farrell G, Couper GE. ...
  • Yang FH, Chang CC. Emotional labour, job satisfaction and organizational ...
  • Diefendorff JM, Croyle MH, Gosserand RH. The dimensionality and antecedents ...
  • Edwards JR, Rothbard NP. Work and family stress and well-being: ...
  • Robinson L, Stamps MB, Marshall GW, Lamb CW. Employee Satisfaction ...
  • Platis Ch, Reklitis P, Zimeras S. Relation between job satisfaction ...
    • نمایش کامل مراجع