برندسازی شهری در حوزه دیپلماسی گردشگری: موزه ها چگونه به برندسازی شهری در عصر دیجیتال کمک می کنند؟

برندسازی شهر به برندی اطلاق می شود که در نتیجه کلیه فرآیندهای بازاریابی شهر شکل گرفته است، یعنی شامل کلیه فرآیندهای ارتباطی طراحی شده توسط نهادهای مربوطه یک شهر می شود. گردشگری بخشی است که تاثیر زیادی بر وجهه بین المللی یک ملت، کشور یا شهر دارد و می تواند بسیاری از حوزه های دیگر را شکل دهد. با تحول دیجیتال، یک برند می تواند از بازاریابی رسانه های اجتماعی برای افزایش آگاهی از شهر و گسترش دسترسی بازدیدکنندگان استفاده کند. هدف آن تولید محتوایی است که کاربران در شبکه های اجتماعی مختلف به اشتراک می گذارند. همچنین به همین دلیل است که شهرهای هدف با ایجاد حس مثبت و افزایش پتانسیل گردشگری خود به بخشی از دیپلماسی گردشگری تبدیل می شوند. ماموریت شهرها برای حفاظت و به نمایش گذاشتن منابع فرهنگی و هنری به نفع کشور و مردم و جذب بازدیدکنندگان به شهر، موزه ها را به منصه ظهور می رساند. در این زمینه باید توجه داشت که موزه ها به عنوان نهادهایی که رقابت پذیری گردشگری را افزایش می دهند، نه تنها مکان هایی هستند که آثار ارزشمندی در آن نگهداری و نگهداری می شوند، بلکه فرصت هایی را برای ترویج، آموزش، آموزش و ارائه تجربه فراهم می کنند. برنامه های نوآورانه مختلف مانند ارائه تجربیات تور مجازی از موزه های شناسایی شده با شهرها، تبدیل موزه ها به موضوع اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی، نمایش آثار دیجیتالی قابل بازدید با هوش مصنوعی در موزه ها، امکان تعیین موزه ها به عنوان مقصدی برای بازدید در شهرها یا موزه ها شهرها را به عنوان مکان هایی برای بازدید معرفی کنند، زیرا توجه شهر را به خود جلب می کند و پتانسیل آن را برای بازدید افزایش می دهد. در این راستا، مفاهیم گردشگری و برندسازی شهر به عنوان منابع قدرت نرم در پژوهش تبیین شده و رابطه بین دیجیتالی شدن موزه ها و پتانسیل گردشگری شهرها آشکار می شود. پیشنهاداتی در خصوص برندسازی شهر و جایگاه موزه ها در دیپلماسی گردشگری ارائه شده است.