بررسی ارائه خدمات درمانی بیمارستان با رویکرد پویایی سیستم

سلامتی موضوع مهمی است که بشر از دوران ماقبل تاریخ برای رسیدن به آن تلاش کرده است. بیماری حالتی است که پس از استقرار در بدن باعث تغییراتی در رفتار فرد نسبت به دیگران می شود با توجه به اینکه متغیرهای مختلفی از جمله نوع بیماری، وضعیت اقتصادی و اجتماعی فرد، نوع درمان، کیفیت مراقبت و وضعیت سیستم پزشکی که در درمان موثر است، بنابراین بررسی ابعاد این موضوع ضروری است. خدمات درمانی پیچیده در چارچوب سازمان های خاصی ارائه می شود که بیمارستان یکی از مهم ترین آنهاست. در این مورد، هدف اصلی مراقبت کامل از دسته های مختلف بیمارانی است که به بیمارستان مراجعه می کنند. بیمارستان موظف به ارائه خدمات با کیفیت و در خور بیماران می باشد. یکی از مهمترین دغدغه های حال حاضر بیماران، صف های طولانی مدت جهت دریافت خدمات درمانی و در مواقعی عدم امکان بستری بعلت کمبود خدمات رفاهی و تخت های بیمارستانی و گاهی کمبود نیروی انسانی متخصص است. در این مقاله پس از بررسی سیستم درمانی بیمارستان مورد مطالعه با رویکرد شبیه سازی سیستم داینامیک و با نمایش نمودار علت- معلولی و جریان- انباشت سعی شده با ارائه سیاست ها و سناریو های مختلف موضوع را از ابعاد گوناگون بررسی کرد.