تاثیر ارزیابی شایستگی ارتباطی بر عملکرد کارکنان معاونت مالی پشتیبانی شهرداری مشهد

نیروی انسانی دارایی مهمی برای پیشرفت و توسعه یک سازمان است. موفقیت یک سازمان تنها تحت تاثیر دستیابی به بهره وری نیست، بلکه عملکرد کارکنان در فرآیند دستیابی به آن بهره وری نیز تحت تاثیر قرار می گیرد. این تحقیق با هدف بررسی تاثیر ابعاد هوش معنوی برعملکرد کارکنان با توجه به نقش میانجی شایستگی ارتباطی انجام شده است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع، توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق کارکنان معاونت مالی و پشتیبانی شهرداری مشهد با تعداد ۱۲۵ نفر بودند. بر اساس فرمول کوکران و با توجه به اندازه جامعه آماری، حداقل حجم نمونه آماری ۹۵ نفر تعیین گردید. نمونه گیری در این تحقیق به روش تصادفی ساده بوده است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد بوده که روایی محتوای آن توسط اساتید و روایی سازه توسط روش تحلیل بارهای عاملی تاییدی بررسی شده است. همچنین برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی استفاده شده است. برای بررسی فرضیه ها از مدلیابی معادلات ساختاری و توسط نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. براساس نتایج بدست آمده ابعاد هوش معنوی بر عملکرد کارکنان و شایستگی ارتباطی کارکنان اثر مثبت و معنادار دارد. همچنین شایستگی ارتباطی بر عملکرد کارکنان اثرمعنادار دارد. در این تحقیق نقش میانجی شایستگی ارتباطی تایید گردید.