CRM و نقش آن در کارآمدی مدیریت شرکتهای بیمه
سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,079
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INSDEV18_007
تاریخ نمایه سازی: 19 اسفند 1391
چکیده مقاله:
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، یکی از مهمترین سیستم هایی است که بکارگیری آن در شرکتهای گسترده موجب ارتقاء کارایی و اثر بخشی آنها می شود. شرکتهای بیمه از وسیع ترین شرکتهایی هستند که خدمات خود را به تعداد بسیار زیاد مشتری ارائه می کنند. از این جهت نقش CRM در شرکتهای بیمه تعیین کننده است.
نویسندگان