تحلیل عوامل پیاده سازی گردشگری الکترونیک (مورد مطالعه: استان همدان)

در دنیای جدید گردشگری، فناوری اطلاعات برای مدیریت مقصد های گردشگری، تدوین مدل های کسب وکار و تعامل با گردشگران به کارگرفته می شود و در یک مقصد گردشگری، هم راستایی اقدامات عملی فناوری محور شایسته توجه است. هدف این مطالعه تحلیل عوامل اثرگذار بر پیاده سازی گردشگری الکترونیک است که این عوامل با مطالعه اسناد به روش تحلیل مضمون به دست آمده و برای تعیین روابط بین آنها و کاهش پیچیدگی از مدل سازی ساختاری تفسیری استفاده شده است. سهم این پژوهش در افزایش دانش، تدوین مدلی برای پیاده سازی گردشگری الکترونیک است که با داشتن نمره ارزیابی عوامل در محدوده مورد مطالعه، اقدامات عملیاتی را پیشنهاد داده است. جامعه آماری این پژوهش خبرگان گردشگری استان همدان هستند و روش انتخاب نمونه آماری، هدفمند قضاوتی است. یافته های این مطالعه نشان می دهد که از یازده عامل موثر در پیاده سازی گردشگری الکترونیک، عوامل اجتماعی (آگاهی و فرهنگ جامعه، احساس اعتماد و عدالت و قوانین، سیاست ها و خط مشی های دولتی) عوامل اصلی پیش ران هستند. عوامل فنی (زیرساخت های فناوری اطلاعات در جاذبه های گردشگری و سازمان های مدیریت مقصد) بیشترین وابستگی به سایر عامل ها را دارند. نتیجه این مطالعه پیشنهاد اقداماتی برای پیاده سازی فناوری اطلاعات در قالب پروژه های تملک دارایی سرمایه-ای، پروژه های سرمایه گذاری خصوصی و فعالیت های اجرایی برای صنعت گردشگری استان همدان است.